Nubitel CX

Nubitel CX on kattava asiakaskokemusalusta, joka on suunniteltu parantamaan vuorovaikutusta useiden kanavien välillä. Se integroi erilaisia ​​viestintätyökaluja, kuten saapuva ääni, lähtevä ääni, live -chat, sähköpostinhallinta, videopuhelut ja agentti -avustusominaisuudet. Tämän integroinnin avulla yritykset voivat hallita asiakkaiden vuorovaikutusta saumattomasti varmistaen johdonmukaisen ja henkilökohtaisen kokemuksen.

Alusta tukee Omnichannel -reititystä, jonka avulla asiakkaat voivat siirtyä sujuvasti eri viestintäkanavien välillä menettämättä asiayhteyttä. Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen vähittäiskaupan ympäristöissä, joissa asiakkaat ovat usein vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa useiden kosketuspisteiden, kuten mobiilisovellusten, verkkosivustojen, sosiaalisen median ja myymälävierailujen kautta. Keskittämällä asiakastiedot Nubitel CX helpottaa tehokasta ongelmanratkaisua ja parantaa yleistä asiakastyytyväisyyttä tarjoamalla yhtenäisen kokemuksen kaikilla kanavilla.

Nubitel CX: n tärkeimpiin ominaisuuksiin sisältyy sen kyky hallita asiakasvuorovaikutusta eri välineiden kautta varmistaen, että asiakastiedot ovat saatavilla ja johdonmukaisia ​​kaikissa kosketuspisteissä. Tämä keskitetty lähestymistapa auttaa yrityksiä optimoimaan asiakaspalvelutoimintansa, mikä johtaa parannettuun asiakastyytyväisyyteen ja uskollisuuteen. Lisäksi alusta tukee keskustelutyökaluja, jotka voidaan integroida olemassa oleviin työnkulkuihin viestintäprosessien virtaviivaistamiseksi. Kaiken kaikkiaan Nubitel CX on suunniteltu tukemaan yrityksiä toimittamaan saumattomia, henkilökohtaisia ​​asiakaskokemuksia, jotka vastaavat nykyaikaisia ​​asiakkaiden odotuksia.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Verkkosivusto: nubitel.co

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Nubitel CX kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.