Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
EVOX Connect on tekoälyllä toimiva monikanavainen pilviyhteyskeskus, joka on suunniteltu tuomaan puhelut, verkkochat ja sosiaaliset viestit yhdeksi yhtenäiseksi viestintäalustaksi. Se auttaa yrityksiä hallitsemaan asiakasvuorovaikutusta eri kanavien kautta yhdestä käyttöliittymästä, mikä helpottaa keskusteluhistorian seurantaa, tapausten määrittämistä ja palvelun jatkuvuuden ylläpitämistä.
Alusta sisältää yhteyskeskuksen puhelintukea varten, sosiaalisen viestikeskuksen, verkkopuhelutoiminnot, agenttityötilat, esimiehen kojelaudat, yhteystietojen hallintatyökalut, reaaliaikaisen seurannan ja raportoinnin, puheluiden tallennuksen, tekoälyn luomat yhteenvedot ja automatisoidut lähtevät puhelut. Se on rakennettu täysin pilvipohjaiseen arkkitehtuuriin, ja se voi muodostaa yhteyden olemassa oleviin liiketoimintajärjestelmiin, kuten CRM-, ERP- ja POS-alustoihin, mikä tukee entistä yhdistetympiä asiakaspalvelutyönkulkuja.
EVOX Connect on tarkoitettu organisaatioille, jotka tarvitsevat keskitettyä asiakasviestintää, selkeämpää toiminnan näkyvyyttä ja vuorovaikutustietojen parempaa käyttöä. Yhdistämällä monikanavaisen asiakastuen, tekoälyavun ja integrointiominaisuudet se tukee tehokkaampaa palvelutoimintaa ja jäsenneltyä asiakkuuksien hallintaa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa EVOX Connect:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
