LivePerson

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle LivePerson WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

LivePerson on kattava keskustelu AI -alusta, joka on suunniteltu helpottamaan yritysten ja heidän asiakkaidensa saumattomia vuorovaikutuksia eri kanavien välillä, mukaan lukien viestisovellukset, ääni -avustajat ja verkkosivustot. Tämä alusta antaa yrityksille mahdollisuuden olla tekemisissä yleisönsä kanssa henkilökohtaisten ja tehokkaiden digitaalisten keskustelujen avulla, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta.

LivePersonin tärkeimpiin ominaisuuksiin sisältyy sen kyky hallita kaikkia asiakaskeskusteluja yhtenäisellä tavalla, hyödyntämällä AI-moottoreita automatisoituun tukeen ja sitoutumiseen. Alusta tarjoaa myös ihmisen agenttien luovutusominaisuuden, jonka avulla keskustelut voivat siirtyä saumattomasti boteista ihmisen edustajille tarvittaessa. Lisäksi LivePerson tukee mediaviestejä, vuorovaikutteisia viestejä ja ennakoivia viestimuotoja, joita voidaan käyttää multimediasisällön ja interaktiivisten elementtien lähettämiseen asiakkaille, parantamaan vastaus- ja muuntokursseja.

Integroimalla WhatsAppin kaltaisiin suosittuihin viestialustoihin, LivePerson antaa yrityksille mahdollisuuden optimoida asiakaspalvelutoimintansa. Se tukee ominaisuuksia, kuten IVR ja VoiceBot -taipumista, jotka voivat ohjata äänipuheluita viestikanaviin, mikä lisää tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Alusta sopii erityisesti suurille yrityksille, jotka pyrkivät hallitsemaan suuria määriä asiakasvuorovaikutusta useiden kanavien välillä. LivePersonin keskustelukaupan ominaisuudet auttavat myös yrityksiä lisäämään tuloja ja uskollisuutta tarjoamalla henkilökohtaisia ostoskokemuksia ja virtaviivaistamalla myyntiprosessia.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Verkkosivusto: liveperson.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty LivePerson kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.