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Software de chat en vivo - Aplicaciones más populares

El software de chat en vivo permite a las empresas comunicarse con los visitantes del sitio web en tiempo real a través de ventanas de chat. Los representantes de servicio al cliente pueden utilizar este software para ayudar a los usuarios con preguntas sobre productos o navegación del sitio. Los agentes de soporte pueden iniciar interacciones con cuadros de chat emergentes o esperar a que los visitantes se comuniquen con sus consultas. Las funciones clave incluyen informes y análisis, notificaciones de chat interactivas y archivo de conversaciones. Esta herramienta ayuda a los equipos de servicio al cliente a responder rápidamente a las consultas, permite a los empleados de desarrollo empresarial interactuar con clientes potenciales a los que es difícil contactar por teléfono o correo electrónico y permite al personal administrativo del sector educativo conectarse con posibles estudiantes. Además, la funcionalidad de chat en vivo se puede integrar en otros tipos de software, como plataformas de comercio electrónico y soluciones de mesa de ayuda.

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Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.

Podium

Podium

podium.com

Podium es una plataforma de comunicación que mejora las interacciones con los clientes y gestiona revisiones, pagos y marketing desde un solo lugar.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk es una aplicación que ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y optimiza el soporte al cliente.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk es una plataforma de atención al cliente que gestiona consultas mediante un sistema de tickets unificado y ofrece herramientas de automatización y colaboración.

Brevo

Brevo

brevo.com

Brevo es una plataforma que integra herramientas de marketing y servicio al cliente, facilitando la comunicación a través de múltiples canales como correo, chat y redes sociales.

Smartsupp

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp es una plataforma de chat en vivo y chatbots que optimiza la comunicación con clientes y mejora las ventas en línea mediante la automatización y seguimiento del comportamiento de usuarios.

CallRail

CallRail

callrail.com

CallRail es una plataforma que ayuda a las empresas a rastrear y gestionar clientes potenciales a través de llamadas, mensajes y formularios, optimizando sus esfuerzos de marketing.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias es una plataforma de atención al cliente para ecommerce que integra múltiples canales y automatiza procesos para mejorar la experiencia del cliente.

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars es una plataforma escalable para crear seminarios web interactivos, permite hasta 100,000 asistentes y ofrece traducción en tiempo real en más de 100 idiomas.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center es una solución de atención al cliente multicanal con opciones de IA, integración de CRM y gestión de la fuerza laboral.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot es una solución de soporte al cliente de código abierto que permite gestionar conversaciones en múltiples canales desde una única plataforma.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout es una herramienta de atención al cliente que permite gestionar comunicaciones por email y chat, facilitando la colaboración en equipo y la automatización de tareas.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall es una plataforma de comunicación empresarial que integra llamadas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp, optimizando la interacción con clientes y automatizando flujos de trabajo.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio es una plataforma de servicio al cliente que ofrece chat en vivo, chatbots y soporte omnicanal para mejorar la atención al cliente y las tasas de conversión.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ es una plataforma que permite el seguimiento de visitantes y ofrece chat en vivo para ayudar a las empresas a interactuar y atender a sus clientes en tiempo real.

ZoomInfo

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo es una plataforma que proporciona datos y análisis para ayudar a las empresas a identificar y adquirir clientes, mejorando sus estrategias de ventas y marketing.

tawk.to

tawk.to

tawk.to

Tawk.to es una aplicación de chat en vivo gratuita que permite a las empresas comunicar y brindar soporte a los visitantes de sus sitios web en tiempo real.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow es una plataforma en la nube que optimiza la gestión de servicios en diversas industrias a través de aplicaciones personalizables y automatización de flujos de trabajo.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie es una plataforma sin código que permite crear aplicaciones móviles, sitios web y chatbots de forma sencilla, con herramientas de diseño y automatización.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat es una solución de atención al cliente que permite interactuar con los clientes a través de múltiples canales y usar chatbots de IA para automatizar respuestas.

ActiveCampaign

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a gestionar campañas personalizadas y optimizar la comunicación con los clientes.

Five9

Five9

five9.com

Five9 es una plataforma de centro de contacto en la nube que mejora la atención al cliente mediante enrutamiento inteligente y análisis en tiempo real.

Chatway

Chatway

chatway.app

Chatway es una aplicación de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse en tiempo real con los visitantes de su sitio web, mejorando la atención al cliente y la generación de leads.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp es una plataforma de soporte al cliente multicanal que permite a las empresas gestionar consultas y mejorar la comunicación con sus usuarios en tiempo real.

GetResponse

GetResponse

getresponse.com

GetResponse es una plataforma de marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a enviar boletines, automatizar campañas y analizar su rendimiento.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.

SendPulse

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse es una plataforma de automatización de marketing que permite enviar campañas de correo y SMS, gestionar clientes y crear páginas web sin codificación.

Rocket.Chat

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat es una plataforma de comunicación segura y personalizable para equipos, que permite colaboración y mensajería en tiempo real con enfoque en la privacidad de datos.

Signals

Signals

getsignals.ai

Signals es una plataforma de generación de leads que identifica a los visitantes en tu sitio web y permite interactuar con aquellos listos para comprar.

LiveChat

LiveChat

livechat.com

LiveChat es una plataforma de servicio al cliente que permite interacciones en tiempo real a través de chat en vivo, con herramientas de análisis e integraciones.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.

Chative

Chative

chative.io

Chative es una plataforma de mensajería que mejora la atención al cliente mediante chat en vivo y chatbots, integrando diferentes canales para facilitar la comunicación.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.

WebinarJam

WebinarJam

home.webinarjam.com

WebinarJam es una plataforma para crear y transmitir seminarios web en vivo con funciones interactivas, soporte para múltiples dispositivos y opciones de programación flexibles.

SALESmanago

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago es una plataforma de automatización de marketing que optimiza procesos, personaliza interacciones y mejora campañas para aumentar la eficiencia y el crecimiento empresarial.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive es una aplicación que centraliza la comunicación del equipo mediante bandejas de entrada compartidas y chat interno, optimizando el flujo de trabajo y la colaboración.

SaleSmartly

SaleSmartly

salesmartly.com

Aplicación de comunicación multicanal que integra chat en vivo y plataformas como WhatsApp, Messenger e Instagram para mejorar el soporte al cliente.

Engati

Engati

engati.com

Engati es una plataforma que permite crear chatbots personalizados y gestionar chats en múltiples canales, mejorando la atención al cliente y las operaciones comerciales.

JivoChat

JivoChat

jivochat.com

JivoChat es una aplicación de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real, integrando múltiples plataformas de mensajería.

Consolto

Consolto

consolto.com

Consolto es una plataforma de videoconferencia diseñada para que pequeñas empresas ofrezcan servicios digitales personalizados sin necesidad de intercambiar información de contacto.

LiveCaller

LiveCaller

livecaller.io

LiveCaller es una aplicación que integra varios canales de comunicación (Web-Call, Chat, Callback, Apps de Mensajería) en una sola plataforma para mejorar la atención al cliente.

Social Intents

Social Intents

socialintents.com

Social Intents permite el chat en vivo en Microsoft Teams, Slack y ChatGPT, integrando chatbots personalizados para mejorar la atención al cliente.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox es una solución de comunicación que optimiza la interacción con clientes y procesos de ventas mediante chatbots de WhatsApp y herramientas de integración.

Qualified

Qualified

qualified.com

Qualified es una plataforma para equipos de ingresos que utilizan Salesforce, ayudando a iniciar conversaciones de ventas a partir de señales de interés en el sitio web empresarial.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi es una plataforma integral que unifica marketing, atención al cliente y comercio para optimizar la experiencia del cliente en múltiples canales.

Haptik

Haptik

haptik.ai

Haptik es una plataforma de IA que mejora las interacciones con los clientes a través de experiencias conversacionales personalizadas en múltiples canales.

yellow.ai

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai es una plataforma de automatización de servicio al cliente con IA que permite crear conversaciones personalizadas y mejorar el soporte a través de múltiples canales.

Chaport

Chaport

chaport.com

Chaport es una plataforma de mensajería que ofrece chat en vivo, chatbots y una base de conocimientos para mejorar la comunicación y el soporte al cliente.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport es un software de gestión de atención al cliente que optimiza la experiencia post-venta y mejora la satisfacción y retención del cliente.

Front

Front

front.com

Front es una plataforma de servicio al cliente que centraliza la comunicación y mejora la colaboración del equipo, utilizando inteligencia artificial y automatización.

Charla

Charla

getcharla.com

Charla es una app que permite conectar con visitantes en vivo, gestionar solicitudes de soporte, y analizar el feedback del cliente.

Agile CRM

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes que centraliza ventas, marketing y servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch es una plataforma de comunicación con el cliente que integra chat en vivo, chatbots, correo electrónico y herramientas de marketing para mejorar el soporte y las ventas.

Userlike

Userlike

userlike.com

Userlike es una solución de software para mensajería y soporte al cliente que centraliza comunicaciones de varios canales en un solo lugar.

Kindly

Kindly

kindly.ai

Kindly es una plataforma de chatbots con IA que automatiza atención al cliente y ventas, ofreciendo soporte multilingüe y fácil integración con sistemas CRM.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.

Rake

Rake

rake.ai

Rake es una aplicación que permite la comunicación por chat en sitios web, gestión de tareas y seguimiento de visitantes, con funciones de mensajería y monitoreo.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly es una plataforma de servicio al cliente que centraliza interacciones en múltiples canales para ofrecer un soporte personalizado y mejorar la experiencia del usuario.

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