LiveCaller

LiveCaller está pensado para empresas que quieren que los visitantes de su sitio web puedan comunicarse con el servicio de atención al cliente o con el equipo de ventas sin salir del sitio ni buscar otro canal de contacto. Añade un widget a tu sitio web para que los visitantes puedan iniciar una llamada de voz desde el navegador o chatear con tu equipo, y usa la navegación compartida para ayudarles en la página. Si prefieren hablar por teléfono, también pueden solicitar que les devuelvan la llamada. La plataforma reúne en un solo lugar las conversaciones del sitio web y los mensajes de canales como el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería social. Los equipos pueden compartir archivos en el chat, consultar el historial de conversaciones y llamadas, y usar paneles para ver análisis y la actividad de los agentes. LiveCaller puede ser una buena opción para empresas que atienden consultas de clientes, preguntas sobre productos o solicitudes de soporte en línea y quieren gestionar varios canales de comunicación desde un único sistema.

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