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Sitio web: tawk.to
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Tawk.to es un software de chat en vivo diseñado para facilitar la comunicación entre las empresas y los visitantes de sus sitios web. Sirve como una herramienta versátil para brindar atención al cliente de alta calidad, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes en tiempo real. La plataforma ofrece un widget de chat personalizable que se puede adaptar para que coincida con la marca de una empresa, asegurando una integración perfecta con los sitios web existentes.
Las características clave de Tawk.to incluir ** respuestas enlatadas **, ** Formularios fuera de línea **, ** Monitoreo de visitantes del sitio web **, ** Compartir archivos **, ** CARRACIONIO DE PRENDIDAS ** y ** Soporte multilingüe **. Estas características permiten a las empresas administrar las interacciones de los clientes de manera eficiente, proporcionando una visión integral de la actividad de los visitantes y el historial de conversación. Además, tawk.to admite ** Mensajes grupales **, ** Monitoreo de sentimientos ** y ** etiquetas **, que ayudan a organizar y priorizar las consultas de los clientes.
Tawk.to también se integra con varias plataformas, incluidas CRM populares y herramientas de marketing, lo que permite la gestión de flujo de trabajo optimizado. El software admite aplicaciones móviles para Android e iOS, lo que permite a las empresas responder a consultas de clientes desde cualquier lugar. Además, Tawk.To ofrece una característica de la base ** de conocimiento **, que ayuda a las empresas a crear y compartir conocimiento interno con los miembros del equipo y públicamente con los clientes, mejorando los procesos de soporte.
En general, Tawk.TO es una solución robusta para las empresas que buscan mejorar la participación y el soporte del cliente a través de la funcionalidad de chat en vivo, al tiempo que proporciona herramientas para la colaboración del equipo y la optimización del flujo de trabajo.
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