Alternativas - ME ServiceDesk

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage es una plataforma de gestión empresarial para proveedores de tecnología que facilita la automatización, atención al cliente y gestión de proyectos en la nube.

Freshservice

Freshservice es una solución de gestión de servicios de TI en la nube que optimiza las operaciones y mejora la satisfacción del empleado mediante automatización y soporte multicanal.

DeskDay

DeskDay CSA es una plataforma PSA en la nube para MSPs que centraliza mesa de servicio, proyectos, facturación, informes, hojas de tiempo y soporte multicanal para gestionar operaciones y clientes.

Autotask

Autotask es una plataforma basada en la nube que centraliza las operaciones comerciales de los MSP y mejora la gestión de TI, desde ventas hasta facturación y soporte.

ITSM 365

Plataforma de mesa de servicio para gestionar tickets, solicitudes, activos, SLA, tareas y conocimientos, con flujos de trabajo configurables para TI y otros departamentos.

Deepser

Deepser es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) que organiza solicitudes de soporte y optimiza procesos empresariales con una interfaz web interactiva.

Hornbill

La aplicación Hornbill ofrece herramientas de colaboración y gestión de servicios en la nube para mejorar la eficiencia y la gestión de operaciones en organizaciones.

Atera

Atera es una plataforma de gestión de TI que permite a equipos y proveedores administrar operaciones de TI con herramientas de monitoreo, gestión de boletos y automatización.

Xurrent

Plataforma en la nube para gestionar TI y servicios empresariales: tickets, incidentes, cambios, problemas, solicitudes, activos, automatización y autoservicio.

ServoDesk

ServoDesk es una plataforma de gestión de servicios de TI que optimiza la atención y soporte a través de un portal de autoservicio y flujos de trabajo automatizados.

TeamDynamix

TeamDynamix es una plataforma de gestión de servicios de TI que integra ITSM y PPM, facilitando la administración sin código y la optimización de operaciones.

Spiceworks

Spiceworks es una herramienta de gestión de boletos en la nube que optimiza la atención al cliente y la gestión de tecnología mediante automatización y colaboración.

Giva

Giva es una plataforma en la nube para help desk y gestión de servicios ITSM: gestión de tickets, SLA, informes, análisis y asistentes IA para facilitar resolución de incidencias y seguimiento.

Vivantio

Vivantio es una plataforma de gestión de servicios que optimiza el soporte técnico, permite seguimiento de quejas y ofrece portales de autoservicio.

MINT Service Desk

MINT Service Desk es una aplicación web para gestionar servicios de TI, permitiendo seguimiento de tickets, gestión de activos y comunicación multicanal.

Zendesk

Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.

Espressive

Espressive es una aplicación que optimiza el soporte técnico y la gestión de servicios en el trabajo, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del usuario.

Okdesk

Plataforma para gestionar solicitudes, mantenimiento, servicios de campo, contratos, equipos, técnicos, inventario y SLA mediante asignación de tareas, seguimiento e informes.

SuperOps

SuperOps es una plataforma unificada de gestión de TI que optimiza operaciones para MSPs mediante PSA y RMM, incluyendo gestión de proyectos y automatización con AI.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager es una aplicación que gestiona tickets, automatiza flujos de trabajo, y facilita la facturación para proveedores de servicios administrados.

Serval

Automatiza solicitudes de mesa de ayuda, acceso justo a tiempo, incorporación y baja, creando y ejecutando flujos de trabajo con IA; deriva tickets complejos a técnicos y registra aprobaciones.

Atomicwork

Atomicwork es un software de gestión de servicios que automatiza el soporte a empleados y mejora la eficiencia operativa mediante flujos de trabajo automatizados con IA.

Freshdesk

Freshdesk es una plataforma de atención al cliente que gestiona consultas mediante un sistema de tickets unificado y ofrece herramientas de automatización y colaboración.

OneDesk

OneDesk es una plataforma que combina software de mesa de ayuda y gestión de proyectos, facilitando la atención al cliente y la colaboración en equipo.

Risotto

Risotto automatiza solicitudes de soporte IT integrándose con herramientas como Slack y Jira, resolviendo problemas y mejorando la eficiencia del equipo.

Sunrise Software

Aplicación de mesa de servicio y gestión de servicios para gestionar incidencias, solicitudes, autoservicio, base de conocimiento y contactos en un solo sistema.

Ravenna

Plataforma de soporte interno en Slack que gestiona solicitudes de TI, RR. HH. y operaciones, automatiza tareas y coordina flujos de trabajo.

SimpleOne

Plataforma para automatizar servicios y procesos empresariales, con módulos de TI, RR. HH., activos, CRM, desarrollo, CMDB y herramientas de bajo código.

incident.io

Incident.io es una aplicación que ayuda a gestionar incidentes en empresas tecnológicas, facilitando la colaboración y mejorando los tiempos de respuesta.