¿Eres el desarrollador de esta app? Verifica la propiedad para gestionar esta ficha.
Okdesk es una plataforma de gestión de servicios y mesa de ayuda para organizar la atención al cliente, el servicio de campo, el mantenimiento de equipos y las operaciones internas de TI. Ayuda a las empresas a recopilar y gestionar solicitudes de servicio de múltiples canales, mantener historiales de solicitudes y bases de conocimiento, asignar tareas, monitorear acuerdos de nivel de servicio (SLA) y coordinar el trabajo entre los equipos de soporte y los técnicos de campo.
Las características clave incluyen herramientas móviles para servicio in situ, registros de equipos y software, cronogramas de mantenimiento preventivo, listas de verificación, automatización del flujo de trabajo, capacidades de CRM, gestión de inventario de repuestos y materiales, seguimiento de costos de trabajo, planes de infraestructura interactivos, análisis e informes personalizables. Okdesk puede brindar soporte técnico remoto, administración de servicios de campo, administración de servicios de TI, operaciones de reparación, mantenimiento minorista, hotelería y administración de propiedades comerciales. La plataforma también ofrece opciones de acceso móvil, integración de API e implementación dentro de la propia infraestructura de una empresa.
Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado ni respaldado por Okdesk, ni tiene ninguna conexión oficial con dicha entidad. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.
