El software de gestión de servicios de campo (FSM) es un tipo de solución de software diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar sus operaciones de servicios de campo de manera eficiente. Agiliza y automatiza diversos procesos asociados con la prestación de servicios fuera de las instalaciones de la empresa, como reparaciones, mantenimiento e instalaciones. El software de gestión de servicios de campo normalmente se integra con varias soluciones, incluido el software GIS para el seguimiento de la ubicación, el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para acceder a la información del cliente y el software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) o de diseño para especificaciones técnicas e instrucciones de mantenimiento. Características clave del software FSM: * Programación y despacho: facilita la asignación de tareas a los técnicos de campo según la disponibilidad, la ubicación y el conjunto de habilidades. Optimiza las rutas para minimizar el tiempo y los costos de viaje. * Gestión de órdenes de trabajo: crea, asigna y realiza un seguimiento de las órdenes de trabajo desde el inicio hasta la finalización. Proporciona visibilidad del estado de los trabajos en curso. * Acceso móvil: permite a los técnicos de campo acceder a los detalles del trabajo, la información del cliente y el inventario desde dispositivos móviles. Permite actualizaciones y comunicación en tiempo real con la oficina. * Gestión de inventario: realiza un seguimiento de los niveles de inventario y la disponibilidad de piezas y equipos. Ayuda a gestionar el stock en múltiples ubicaciones. * Gestión de relaciones con el cliente (CRM): integra los datos del cliente para mejorar la prestación de servicios y mejorar la satisfacción del cliente. Facilita la comunicación y el seguimiento con los clientes. * Informes y análisis: proporciona información sobre métricas de rendimiento, como la productividad de los técnicos, las tasas de finalización de trabajos y los comentarios de los clientes. Ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar las operaciones.
Connecteam
Connecteam es una aplicación de gestión laboral diseñada para equipos sin escritorio, que facilita la comunicación, programación, seguimiento de tiempo y gestión de tareas.
Salesforce
Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que ayuda a las empresas a administrar ventas, marketing y servicio al cliente.
Verizon
La app de Verizon permite gestionar cuentas, pagar facturas, cambiar planes, monitorear uso de datos y acceder a soporte y entretenimiento, todo desde un solo lugar.
Odoo
Odoo es un software de gestión empresarial que integra módulos para contabilidad, CRM, ventas, inventario y otros procesos comerciales en un sistema unificado.
Jobber
Jobber es una aplicación de gestión para empresas de servicios que facilita la programación, presupuestación, facturación y gestión de pagos de manera eficiente.
Housecall Pro
Housecall Pro es una aplicación que gestiona la programación, facturación y seguimiento de clientes para empresas de servicios domiciliarios, facilitando sus operaciones diarias.
JotForm
Jotform es una plataforma en la nube para crear formularios y automatizar flujos de trabajo sin programación, ideal para recopilar datos y gestionar tareas.
ServiceNow
ServiceNow es una plataforma en la nube que optimiza la gestión de servicios en diversas industrias a través de aplicaciones personalizables y automatización de flujos de trabajo.
Tradify
Tradify es una app para gestionar trabajos y clientes en el sector comercial, facilitando cotizaciones, programación, facturación y seguimiento de tareas.
SAP
SAP es una aplicación que optimiza operaciones comerciales, integrando gestión financiera, recursos humanos, ventas y cadenas de suministro para mejorar la eficiencia.
ServiceTitan
ServiceTitan es una plataforma de software para la gestión de empresas de servicios, que integra programación, facturación y comunicación para optimizar operaciones.
Method CRM
Method CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes que se integra con QuickBooks, automatiza procesos y mejora el servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas.
AfroIntroductions
AfroIntroductions es una app de citas africana que conecta a solteros de todo el mundo, permitiendo chatear y buscar parejas serias.
Commusoft
Commusoft es una plataforma de gestión de servicios de campo que permite a las empresas manejar trabajos, facturación y comunicación en tiempo real.
Bluebeam
Bluebeam es una herramienta de software para profesionales de AEC que permite crear, editar y gestionar documentos PDF, mejorando la colaboración y la eficiencia en proyectos.
Route4Me
Route4Me es una aplicación que optimiza rutas y gestiona el seguimiento de flotas para empresas, mejorando la eficiencia en la entrega y la navegación.
IFS
La aplicación IFS integra soluciones para la gestión de recursos empresariales, activos y servicios, optimizando operaciones en diversas industrias con análisis y automatización.
Mobileforce
Mobileforce es una plataforma integrada que automatiza procesos de precios y gestión de servicios, conectándose a CRM y ERP para empresas con demandas complejas.
Gearbox
Gearbox es una aplicación de software para el mantenimiento de flotas que ayuda a gestionar activos, empleados y contratistas eficientemente.
SOSAFE
SOSAFE es una app que permite reportar incidentes, comunicarte con vecinos y servicios de seguridad, y obtener información en tiempo real sobre tu ciudad.
UtilizeCore
UtilizeCore es una plataforma basada en la nube que optimiza la gestión de subcontratistas, facilitando la automatización de operaciones y mejorando la comunicación y la transparencia.
Eazy Costing
Eazy Costing es una aplicación basada en la nube para la gestión de costos, que permite cotizaciones, control de inventarios y seguimiento de gastos de manera eficiente.
StringBean
StringBean es una app que optimiza la gestión de operaciones en propiedades, reduciendo costos y mejorando la documentación de procesos con una interfaz sencilla y herramientas sin código.
FieldBots
FieldBots permite operar robots de limpieza de varios fabricantes en una sola flota, facilitando conceptos de limpieza en el sector profesional.
Crowdtech
Crowdtech es una empresa internacional que ofrece tecnología para comunidades de investigación y gestión de datos, enfocándose en la seguridad y el almacenamiento en la UE.
BuildOps
BuildOps es un software de gestión todo en uno para contratistas comerciales, que integra facturación, programación, gestión de proyectos y más en una sola plataforma.
Field Nation
Field Nation es una plataforma que conecta a empresas con técnicos de servicios de IT, facilitando la gestión de órdenes de trabajo y la comunicación entre ellos.
Web.com
Web.com es una plataforma que permite a usuarios crear y gestionar sitios web, ofreciendo alojamiento, registro de dominios y herramientas de marketing digital.
GoCanvas
GoCanvas es una aplicación que permite a las empresas automatizar procesos de trabajo mediante formularios móviles personalizables, recopilación de datos y gestión de campo.
STEL Order
STEL Order es una aplicación de gestión de servicios de campo que centraliza órdenes de trabajo, programación, facturación y seguimiento de gastos en un solo lugar.
Service Fusion
Service Fusion es un software de gestión de servicios de campo que facilita la administración de clientes, facturación, inventarios y seguimiento de tiempo.
Markate
Markate es una aplicación de gestión de negocio que automatiza procesos, minimiza papeleo y mejora la eficiencia de pequeñas empresas de servicios.
FieldPulse
FieldPulse es una solución de gestión empresarial para equipos de servicio en campo, que ayuda a programar, gestionar relaciones con clientes y documentación financiera.
Skedulo
Skedulo es una aplicación para gestionar y programar la fuerza laboral móvil, optimizando rutas y asignaciones en campos como salud y logística.
Appify
Appify es una solución de gestión de relaciones que permite desarrollar aplicaciones móviles para iOS y Android, integrándose fácilmente con sistemas existentes.
Workiz
Workiz es una plataforma de gestión para servicios de campo que permite a las empresas organizar trabajos, comunicaciones y administración de clientes desde una app móvil.
Infraspeak
Infraspeak es una plataforma de gestión de mantenimiento que ayuda a equipos a optimizar operaciones, asegurar cumplimiento y mejorar la eficiencia en tareas de mantenimiento.
Fieldy
Fieldy es una herramienta integral para la gestión de servicios en campo, que permite programar, rastrear, facturar y gestionar equipos y clientes de manera eficiente.
Glympse
Glympse es una aplicación que permite a los usuarios compartir su ubicación en tiempo real de forma temporal y privada, facilitando la coordinación entre grupos.
Tarkie
Tarkie es una solución de automatización de ventas y digitalización para empleados de campo en Filipinas, que proporciona datos en tiempo real y visibilidad de procesos.
FieldRoutes
FieldRoutes es una plataforma de software en la nube que automatiza las operaciones de empresas de servicios de campo, mejorando la eficiencia y gestión de clientes.
Zoho FSM
Zoho FSM es una aplicación que permite a técnicos de campo gestionar citas, acceder a información de servicio y optimizar operaciones de atención al cliente.
Field Agent
Field Agent es una app que permite a los usuarios ganar dinero realizando tareas como encuestas y auditorías en tiendas, aportando información a marcas y minoristas.
GorillaDesk
GorillaDesk es un software para la gestión y programación de servicios, facturación y gestión de clientes, ideal para empresas en sectores como control de plagas y limpieza.
Dispatch
Dispatch es una plataforma que mejora la comunicación entre empresas, contratistas y clientes para optimizar servicios de instalación y mantenimiento.
ScanPay
ScanPay es una app para pequeñas empresas del sector servicios en casa que permite cobrar pagos sin lector de tarjetas mediante códigos QR o enlaces digitales.
remberg
Remberg es una aplicación que permite a las empresas gestionar de forma digital maquinaria y equipos, optimizando operaciones y mejorando la supervisión.
Raken
Raken es una app de gestión de campo que facilita la recopilación de datos de proyectos de construcción en tiempo real, mejorando la visibilidad y reduciendo costos.
TrueContext
TrueContext es una plataforma que digitaliza formularios y automatiza flujos de trabajo en el servicio de campo, facilitando la recopilación de datos en condiciones de conectividad limitada.
GoSpotCheck
GoSpotCheck es una app que optimiza la ejecución en tiendas mediante la recolección de datos críticos a través de fotos, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones.
WorkMax
WorkMax es una plataforma móvil para la gestión de costos de proyectos en la construcción, que incluye seguimiento de tiempo, gestión de activos y análisis de datos.
Contractor+
Contractor+ es una app para empresas de servicios del hogar que facilita la gestión de proyectos, estimaciones, facturas y pagos, mejorando la eficiencia y rentabilidad.
BookingKoala
BookingKoala es una solución en la nube para gestionar citas, ventas y marketing, con paneles para clientes y proveedores, recordatorios y soporte multicanal.
Frontu
Frontu es una aplicación web y móvil que digitaliza la gestión de servicios en campo, mejora la comunicación y permite decisiones basadas en datos.
MobiWork
MobiWork es una app de gestión de servicios de campo que optimiza la programación, el seguimiento y la comunicación entre el personal y los clientes en tiempo real.
FieldSense
FieldSense es una plataforma de automatización de ventas que permite digitalizar y optimizar actividades del equipo de campo, con seguimiento de datos en tiempo real y automatización de procesos.
Fergus
Fergus es un software de gestión de trabajo basado en la nube para empresas de servicios como fontaneros y electricistas, que optimiza la administración de operaciones.
InterFast
InterFast es una app que ayuda a gestionar empresas de construcción, permitiendo editar presupuestos, gestionar proyectos, planificar tareas y facturar más rápido.
Zuper
Zuper es una plataforma flexible de gestión de servicios en campo, que permite la administración remota de la fuerza laboral desde cualquier lugar del mundo.
ServiceTrade
ServiceTrade es una aplicación de gestión de servicios para contratistas que permite optimizar operaciones, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente.
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