Workiz

Workiz es una plataforma integral de gestión de servicios de campo diseñada para optimizar las operaciones de empresas de servicios para el hogar, como cerrajeros, electricistas, técnicos de HVAC y empresas de limpieza. Ofrece herramientas avanzadas para programación, despacho, facturación y comunicación con el cliente, lo que garantiza que las operaciones diarias se desarrollen sin problemas y de manera eficiente.

Las características clave de Workiz incluyen programación en tiempo real con notificaciones, facturación automatizada con integración perfecta de QuickBooks y un sólido sistema CRM con portales de clientes. La plataforma también proporciona capacidades avanzadas de gestión de equipos, incluido el seguimiento por GPS y permisos de funciones personalizables. El Centro de automatización de Workiz permite a las empresas automatizar tareas repetitivas, como enviar recordatorios de citas y mensajes de seguimiento, lo que reduce significativamente la carga de trabajo manual y mejora la productividad.

Workiz también incluye una suite de comunicación integrada con un sistema telefónico incorporado, que admite seguimiento, grabación y enmascaramiento de llamadas. Esta función ayuda a mantener registros de comunicación organizados y protege la privacidad del cliente. Además, Workiz ofrece herramientas de gestión de inventario, lo que permite a las empresas monitorear los niveles de existencias y garantizar que los técnicos tengan los suministros necesarios para cada trabajo. La aplicación móvil brinda a los técnicos de campo acceso a los detalles del trabajo, información del cliente y opciones de pago, lo que garantiza una comunicación fluida y una ejecución eficiente del trabajo.

En general, Workiz está diseñado para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa al proporcionar información basada en datos a través de informes detallados sobre las tasas de finalización de trabajos, los ingresos y el desempeño del equipo. Sus funciones ayudan a las empresas a gestionar flujos de trabajo complejos, mejorar las relaciones con los clientes y optimizar la asignación de recursos.