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Software de gestión de procesos empresariales - Aplicaciones más populares - Estados Unidos
El software de gestión de procesos de negocio (BPM) define, automatiza e informa sobre procesos que optimizan los negocios y cumplen los objetivos de la empresa. Estas herramientas ayudan a mejorar los flujos de trabajo y mejorar la eficacia general en las funciones diarias. Los sistemas BPM definen procesos que abarcan todas las operaciones de una empresa y posteriormente monitorean esos procesos. Estas herramientas también se pueden utilizar para automatizar procesos. La fortaleza de los sistemas BPM radica en su capacidad de proporcionar una visión general de toda la empresa, lo que los hace aptos para su uso por cualquier departamento. Sin embargo, los equipos de operaciones suelen preferirlos. Los sistemas BPM pueden incorporar funciones de gestión de casos, lo que lleva a integraciones comunes con el software CRM. Si bien el software BPM comparte características y funcionalidades con otras soluciones, es fundamental comprender las diferencias entre las distintas ofertas. Aunque tanto los sistemas BPM como el software de gestión de flujos de trabajo facilitan la definición y gestión de secuencias de actividades y tareas empresariales, el primero se distingue porque proporciona a los usuarios la posibilidad de obtener una imagen más amplia de todos los procesos de una organización. Si bien la gestión del flujo de trabajo es un componente de BPM, se trata más de la gestión de tareas y de cómo se logran procesos individuales repetibles y menos complejos. Las empresas que buscan crear aplicaciones internas para agilizar procesos y automatizar tareas pueden utilizar software de desarrollo rápido de aplicaciones (RAD), como plataformas de desarrollo con y sin código. Estas plataformas a veces tienen herramientas que ayudan a incorporar la automatización de procesos en las aplicaciones. Las soluciones diseñadas específicamente para crear aplicaciones para un caso de uso de automatización de procesos se denominan software de automatización de procesos digitales (DPA). Finalmente, las empresas que simplemente buscan mapear y explotar sus procesos mediante diagramas, descubrimiento de procesos y más pueden aprovechar el software de minería de procesos.
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