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STEL Order es una herramienta integral diseñada para optimizar y administrar órdenes de trabajo de manera eficiente. Facilita la interacción perfecta dentro de las órdenes de trabajo, lo que permite a los usuarios organizar y rastrear las tareas de manera efectiva. Una de sus características destacadas es la capacidad de facturar a terceros, lo que simplifica la gestión financiera y la comunicación con socios externos. Esta capacidad es particularmente útil para las empresas que necesitan manejar múltiples partes interesadas y garantizar una facturación precisa.
La aplicación está creada para admitir un flujo de trabajo estructurado, ayudando a los usuarios a mantener la claridad y el control sobre los proyectos en curso. Al integrar las funciones esenciales en una sola plataforma, el orden de la stel tiene como objetivo mejorar la productividad y reducir las cargas administrativas. Proporciona un sistema centralizado para gestionar las órdenes de trabajo, lo que puede conducir a una mejor eficiencia operativa y una mejor toma de decisiones. En general, STel Order sirve como una solución práctica para las organizaciones que buscan optimizar sus procesos de gestión del flujo de trabajo.
STEL Solutions es un proveedor de soluciones de software para la industria de Servicios de Campo y Hogar, con más de 10 años de experiencia. Con sede en el sur de España, su principal producto es STEL Order, que ayuda a más de 5.000 clientes en más de 100 países a optimizar sus negocios y simplificar sus vidas cada día.
STEL Order es un software integral de gestión de servicios de campo que proporciona un enfoque totalmente integrado para gestionar empresas de servicios a domicilio. Elimina la necesidad de múltiples soluciones de software para diferentes aspectos de las operaciones y la gestión. STEL Order proporciona una ubicación única para organizar trabajos, órdenes de trabajo, programación, despacho, facturación, seguimiento de gastos, funciones de contabilidad y mucho más. Su plataforma unificada es capaz de entregar información en tiempo real a todos los usuarios con acceso simultáneo a través de múltiples plataformas y ubicaciones, incluso sin conexión.
Cuando los trabajadores de campo utilizan STEL Order para completar una orden de trabajo, pueden generar inmediatamente una factura y cobrar el pago del cliente en su dispositivo móvil utilizando integraciones con plataformas de procesamiento de pagos líderes en la industria como Stripe y PayPal. Esta información y documentación están disponibles en tiempo real para otros usuarios, independientemente del dispositivo, sistema operativo o ubicación utilizada para acceder a STEL Order (iOS, Android y aplicaciones web basadas en la nube). Se puede generar una orden de trabajo a partir de una solicitud de trabajo y asignarla a un técnico de campo al que se le notifica en la aplicación, lo que garantiza la trazabilidad de los documentos de un extremo a otro. La notificación incluye el lugar de trabajo, las piezas necesarias, la información de contacto y cualquier otro detalle pertinente. El técnico puede comunicarse con el cliente directamente a través de la aplicación antes de llegar o programar la visita para una fecha posterior e incluir a otros miembros del equipo en el evento utilizando la función de calendario compartido.
STEL Order se puede utilizar para monitorear el estado y la ubicación de los técnicos utilizando el calendario integrado y las funciones de seguimiento por GPS. Garantiza que ningún contrato de mantenimiento de servicios quede fuera de servicio con la gestión avanzada de activos, incluida la capacidad de automatizar tareas y notificar tanto a la oficina principal como a los técnicos sobre las necesidades de servicio pendientes. Los usuarios pueden personalizar plantillas y procesos de facturación para satisfacer necesidades comerciales únicas.
Con STEL Order, los usuarios pueden comunicarse con administradores de cuentas dedicados por teléfono, chat y correo electrónico para resolver cualquier problema. Se encuentra disponible una biblioteca completa de videos y artículos de soporte para garantizar un proceso de incorporación fluido, así como talleres programados periódicamente con el equipo de Felicidad del Cliente mejor calificado de STEL Order.
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