Εναλλακτικές - Yobi

Front

Το Front είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Chatwoot

Το Chatwoot είναι λύση ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από ιστοσελίδα, social, email και SMS σε μία διεπαφή, με διαχείριση πρακτόρων, πρότυπες απαντήσεις και αναφορές.

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Groove

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια, διαχειρίζεται εισιτήρια, ροές εργασίας, αναφορές και ενσωματώσεις.

Help Scout

Το Help Scout διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας, με κοινά εισερχόμενα, βάση γνώσης, αυτοματισμούς, αποθηκευμένες απαντήσεις και API.

InboxAgents

Το InboxAgents ενοποιεί email, chat, SMS και μηνύματα κοινωνικών δικτύων σε μία ενιαία εισερχόμενη διεπαφή για διαχείριση συνομιλιών, ανάθεση, εσωτερικές σημειώσεις, κανόνες δρομολόγησης και αναφορές.

Messello

Πολυκαναλική πλατφόρμα υποστήριξης που συγκεντρώνει μηνύματα από WhatsApp, Telegram, Instagram, email, SMS και web chat, με κοινόχρηστα εισερχόμενα και AI προτάσεις απαντήσεων.

ControlHippo

ControlHippo: κοινό inbox για WhatsApp για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης. Επιτρέπει πρόσβαση από πολλαπλές συσκευές, κοινή προβολή συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και ενσωματώσεις.

Zoho TeamInbox

Εφαρμογή κοινών εισερχομένων για ομάδες: διαχείριση και αποστολή ομαδικών email, ανάθεση ευθυνών, εσωτερικές συζητήσεις, συνεργατική σύνταξη και οργάνωση εισερχομένων.

Mixdesk

Το Mixdesk συγκεντρώνει μηνύματα, διαδικτυακή συνομιλία και email σε ένα εισερχόμενο, με εργαλεία AI για απαντήσεις, αξιολόγηση υποψήφιων πελατών και δρομολόγηση συνομιλιών.

Chatwik

Το Chatwik συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια σε κοινόχρηστο εισερχόμενο και προσφέρει εργαλεία CRM, υποστήριξης και ανάλυσης.

Hoory Conversations

Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.

Facebook Business Inbox

Διαχειρίζεται μηνύματα πελατών σε Facebook Messenger και άλλα κανάλια, προσφέρει κεντρική διαχείριση συνομιλιών, αυτοματισμό (chatbots) και ξεκίνημα συνομιλίας με συνδέσμους/κωδικούς.

ThriveDesk

Λύση εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει εισιτήρια, διαχειρίζεται αναθέσεις, προσφέρει ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και αναφορές.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

Missive

Η Missive συνδυάζει ομαδικά εισερχόμενα και εσωτερική συνομιλία, προσφέρει κανόνες αυτοματοποίησης και ενσωματώσεις για διαχείριση επικοινωνίας και εργασιών.

Conversocial

Το Conversocial παρέχει πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών για διαχείριση και απόκριση σε αιτήματα μέσω κοινωνικών μέσων και μηνυμάτων, με ενοποιημένη διεπαφή, ανάλυση και αυτοματοποίηση.

eDesk

Το eDesk παρέχει ενιαίο σύστημα υποστήριξης για επιχειρήσεις e‑commerce: συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, αυτοματοποιεί προτεραιοποίηση/εκχώρηση και προτείνει απαντήσεις.

Hablas

Το Hablas συγκεντρώνει συνομιλίες WhatsApp και άλλων καναλιών, αυτοματοποιεί απαντήσεις με AI και βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται επαφές, υποστήριξη και πωλήσεις.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Gist

Η Gist είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης και πωλήσεων που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, email, chatbots, φόρμες και βάση γνώσεων για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες.

Jivo

Το Jivo παρέχει ζωντανή συνομιλία για ιστότοπους, τηλεφωνία/επιστροφές κλήσεων, λήψη μηνυμάτων από κοινωνικά δίκτυα, εφαρμογές και e‑mail, εταιρικό chat και βασικά CRM.

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

Whatstool Business

Το Whatstool Business προσφέρει επίσημη WhatsApp API, chatbot, WhatsApp CRM, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και διαχείριση μηνυμάτων/πελατών για επιχειρήσεις.

Helpmonks

Το Helpmonks είναι πλατφόρμα κοινών εισερχομένων για συνεργασία ομάδων, διαχείριση πελατών, εργασιών, αυτοματισμών, live chat και email marketing, διαθέσιμη ως SaaS, cloud ή on‑premise.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Onlo

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI για B2B SaaS που διαχειρίζεται email, Slack και chat σε ένα χώρο εργασίας, αυτοματοποιεί απαντήσεις και κλιμακώνει σύνθετα αιτήματα.

Bread Crumbs

Το Bread Crumbs συγκεντρώνει μηνύματα πελατών από πολλαπλά κανάλια και βοηθά τις ομάδες να διαχειρίζονται συνομιλίες, υποστήριξη με AI και σχόλια σε ένα σημείο.