Hoory Conversations

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.

Εφαρμογή Desktop για Mac, Windows (PC)

Χρησιμοποιήστε το Hoory Conversations σε ένα ξεχωριστό, χωρίς περισπασμούς παράθυρο με το WebCatalog Desktop για macOS και Windows. Βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με ταχύτερη εναλλαγή εφαρμογών και ομαλότερο multitasking. Διαχειριστείτε και αλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλαπλών λογαριασμών χωρίς να χρησιμοποιείτε πολλαπλούς περιηγητές.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη του WebCatalog Desktop

Το Hoory Conversations είναι ένας βοηθός υποστήριξης που λειτουργεί με AI που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει τις επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με πλατφόρμες όπως ο ιστότοπος Live-Chat, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το Facebook, το Twitter, το WhatsApp και πολλά άλλα, επιτρέποντας στους χρήστες να διαχειρίζονται όλες τις συνομιλίες από έναν μόνο πίνακα ελέγχου. Αυτή η κεντρική προσέγγιση μειώνει το χρόνο και την τριβή που σχετίζεται με την εναλλαγή μεταξύ πολλαπλών εργαλείων, ενισχύοντας τόσο την εμπειρία των χρηστών όσο και την παραγωγικότητα της ομάδας.

Τα βασικά χαρακτηριστικά των συνομιλιών Hoory περιλαμβάνουν ** κονσερβοποιημένες απαντήσεις ** για γρήγορες απαντήσεις, ** προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά ** για την εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων, ** CSAT (ικανοποίηση του πελάτη) ** Παρακολούθηση για την παρακολούθηση των σχολίων και ** δρομολόγηση συνομιλίας ** Για να εξασφαλιστεί η αποτελεσματική επίλυση των ζητημάτων. Η εφαρμογή υποστηρίζει επίσης ** πολυγλωσσική επικοινωνία **, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εξυπηρετούν αποτελεσματικά διαφορετικές βάσεις πελατών. Επιπλέον, οι συνομιλίες Hoory προσφέρουν ** φακέλους ** για την οργάνωση συνομιλιών, ** συντομεύσεις πληκτρολογίου ** για ταχύτερη πλοήγηση και ** αναφορές ** για την ανάλυση της απόδοσης.

Οι δυνατότητες ολοκλήρωσης της εφαρμογής επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες μέσω διαφόρων καναλιών διατηρώντας παράλληλα μια ενοποιημένη άποψη όλων των αλληλεπιδράσεων. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση βοηθά τις ομάδες υποστήριξης να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις συνομιλίες, βελτιώνοντας τη συνολική ικανοποίηση των πελατών και την πίστη. Με τις εφαρμογές για κινητά διαθέσιμα τόσο για το Android όσο και για το iOS, οι ομάδες μπορούν να συνεργαστούν και να ανταποκριθούν στα ερωτήματα των πελατών εν κινήσει, εξασφαλίζοντας συνεπή υποστήριξη σε διάφορες συσκευές και τοποθεσίες.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Hoory is an AI-powered customer support assistant that helps your business automate customer communications and provide 24/7 support with zero delays, turning every interaction into a perfect customer experience. Powered by conversational AI, machine learning and natural language processing, Hoory goes beyond automation. It understands customer intent, provides relevant answers and enhances customer loyalty, all while saving time and reducing business costs. And in addition to its advanced AI capabilities, Hoory doubles up as a shared inbox, giving your agents a seamless way to communicate with customers. Key Features ● Inbox Take charge of all your customer communications through this complete management system where you can - carry out and keep track of all customer interactions - have your agents take over conversations from your AI assistant - access your customers’ conversation histories and other data (including contact information, location and other identifiers) - filter conversations by tags, query status, assignees, location, etc. - analyze users’ browsing and activity history to better understand their journey - organize conversations by adding tags and notes - mark priority conversations with a star to better identify your select users ● Training Train your AI assistant to provide accurate and efficient support to your customers - identify common customer queries and teach Hoory to provide instant responses for each question - make conversations more interactive and purposeful by adding buttons, links and images - add personalization to each interaction by having Hoory use customers’ name, reference their location, etc. ● Team Collaboration Invite team members to utilize your AI assistant together and support customers collaboratively. Manage individual permissions and assign specific tasks to the right experts. ● Customizable Widget Style Hoory to match your brand identity by naming your widget, choosing one of the many avatar options and setting up the right color scheme. ● Speech Recognition Give your customers more communication options by having your AI assistant effortlessly convert speech to text and vice versa. Upcoming features ● People Access your entire customer base in the People app with advanced search to view and manage all interactions with end-users. ● Multilingual Support Working in a multilingual market? Provide customer support in 100+ languages by training Hoory in multiple languages at once, while creating a single dialogue. ● Forms Collect more customer information and get more out of your AI assistant by using conversations to trigger the right data collection forms. ● Entities Provide higher personalization by creating custom entities and enabling your AI assistant to recognize these entities (e.g. country, email, phone number, account number, etc.) in customer queries, and take conditional actions based on those. ● Dialogues Have your assistant carry out multi-step conversations and create engaging dialogues with your customers.

Κατηγορίες: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Agents

Ιστοσελίδα: hoory.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Hoory Conversations. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.