Chatwoot

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Chatwoot στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Το Chatwoot είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξομαλύνει την επικοινωνία σε πολλαπλά κανάλια. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις των πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών μέσων και άλλων από μια ενοποιημένη διεπαφή. Αυτή η λύση ανοιχτού κώδικα υποστηρίζει διάφορα κανάλια συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας ζωντανής συνομιλίας, τηλεγράφων, γραμμών, SMS και προσαρμοσμένων καναλιών API, καθιστώντας το ευπροσάρμοστο για διαφορετικές επιχειρηματικές ανάγκες.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του chatwoot περιλαμβάνουν ένα ενσωματωμένο CRM για την αποθήκευση πληροφοριών πελατών, προσαρμοσμένα χαρακτηριστικά για την προσαρμοσμένη διαχείριση δεδομένων και κοινόχρηστα εισερχόμενα πολλαπλών σημάτων για αποτελεσματική συνεργασία ομάδας. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης εργαλεία όπως ιδιωτικές σημειώσεις, κονσερβοποιημένες απαντήσεις και ετικέτες συνομιλιών για την ενίσχυση της ροής εργασίας και της παραγωγικότητας. Επιπλέον, το Chatwoot υποστηρίζει την αυτόματη εκτίμηση των εισιτηρίων με βάση τη διαθεσιμότητα και το φορτίο των πράκτορα, εξασφαλίζοντας αποτελεσματικές λειτουργίες υποστήριξης πελατών.

Οι δυνατότητες ολοκλήρωσης του Chatwoot επιτρέπουν απρόσκοπτη σύνδεση με εργαλεία όπως το Slack και τα ισχυρά API και Webhooks επιτρέπουν την περαιτέρω προσαρμογή και επέκταση των λειτουργιών του. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλές γλώσσες, καθιστώντας την προσβάσιμη για παγκόσμιες επιχειρήσεις. Αξιοποιώντας το chatwoot, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες επικοινωνίας και να βελτιώσουν τη συνεργασία της ομάδας, διατηρώντας παράλληλα μια οικονομικά αποδοτική προσέγγιση στις λειτουργίες υποστήριξης πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Ιστοσελίδα: chatwoot.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Chatwoot. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.