Deskpro

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Deskpro στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

Το DeskPro είναι ένα ολοκληρωμένο λογισμικό γραφείου βοήθειας που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών υποστήριξης πελατών σε πολλαπλά κανάλια. Προσφέρει μια κεντρική πλατφόρμα για τη διαχείριση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις ζωντανές συνομιλίες, τις αλληλεπιδράσεις των κοινωνικών μέσων και τις τηλεφωνικές κλήσεις, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι έρευνες πελατών παρακολουθούνται και επιλυθούν αποτελεσματικά. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν την υποστήριξη Omnichannel, την αυτοματοποιημένη διανομή κλήσεων και τα προσαρμοσμένα φίλτρα εισιτηρίων για τη διατήρηση της οργάνωσης των Inbox Help.

Το DeskPro παρέχει ισχυρά εργαλεία αναφοράς και ανάλυσης, επιτρέποντας στους χρήστες να παρακολουθούν βασικές μετρήσεις απόδοσης, όπως οι χρόνοι απόκρισης, τα ποσοστά επίλυσης και οι βαθμολογίες ικανοποίησης των πελατών. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν στον εντοπισμό τομέων για βελτίωση και βελτιστοποίηση των στρατηγικών υποστήριξης. Επιπλέον, η DeskPro υποστηρίζει την ανάπτυξη επί τόπου, προσφέροντας ευελιξία και έλεγχο της ασφάλειας των δεδομένων για οργανισμούς με συγκεκριμένες απαιτήσεις.

Η πλατφόρμα περιλαμβάνει επίσης χαρακτηριστικά όπως κονσερβοποιημένες απαντήσεις, ενσωματωμένες φόρμες επικοινωνίας και προβολές δακτυλογράφησης σε πραγματικό χρόνο για την ενίσχυση της παραγωγικότητας των πράκτορα και της εμπλοκής των πελατών. Με την διαισθητική διεπαφή και τις εκτεταμένες επιλογές προσαρμογής, η DeskPro είναι κατάλληλη για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών τους και να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες υποστήριξης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: deskpro.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Deskpro. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.