ThriveDesk

Το Threvenesk είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει τις λειτουργίες υποστήριξης και να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη. Προσφέρει μια ενοποιημένη λύση που συνδυάζει ένα κοινό εισερχόμενο για την αποτελεσματική συνεργασία της ομάδας, έναν βοηθό ζωντανής συνομιλίας υψηλής ταχύτητας για να ασχοληθεί με τους πελάτες σε πραγματικό χρόνο και μια κλιμακωτή βάση γνώσεων για άμεσες λύσεις αυτοεξυπηρέτησης. Αυτή η πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν εισιτήρια υποστήριξης πελατών, να τα αναθέτουν σε πράκτορες, να ορίζουν προτεραιότητες και να παρακολουθούν την πρόοδο. Επιπλέον, το Threvenesk διευκολύνει την υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και παρέχει πολύτιμες γνώσεις σχετικά με την απόδοση υποστήριξης μέσω ισχυρών αναφορών και αναλύσεων.

Το Threvenesk ενσωματώνεται άψογα με διάφορα συστήματα CRM, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εργαλεία κοινωνικών μέσων, καθιστώντας τα ιδανικά για επιχειρήσεις που απαιτούν πολλαπλές ενσωματώσεις τρίτων. Τα χαρακτηριστικά του υποστηρίζουν τη δημιουργία μιας βάσης γνώσης αυτοεξυπηρέτησης για να βοηθήσουν τους πελάτες στην εξεύρεση απαντήσεων και την αντιμετώπιση προβλημάτων κοινά ζητήματα. Η πλατφόρμα επιτρέπει επίσης στις επιχειρήσεις να εξατομικεύουν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και να βελτιώσουν τη συνολική αποτελεσματικότητα υποστήριξης. Με την αξιοποίηση του Wrivenesk, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους, να βελτιώσουν τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων υποστήριξης και να ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών μέσω γνώσεων που βασίζονται σε δεδομένα και αποτελεσματικές διαδικασίες υποστήριξης.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: thrivedesk.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το ThriveDesk. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.