Jivo

Το Jivo είναι ένας πολυλειτουργικός επαγγελματικός αγγελιοφόρος που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο μεταξύ των εταιρειών και των πελατών τους σε πολλαπλά κανάλια. Επιτρέπει την αλληλεπίδραση μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφωνικών κλήσεων και δημοφιλών πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger, το Instagram, το Viber και το WhatsApp, όλα προσβάσιμα από μια ενοποιημένη διεπαφή.

Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν ένα προσαρμόσιμο γραφικό στοιχείο συνομιλίας διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, παρακολούθηση ιστορικού συνομιλιών, φωνητικά μηνύματα, κοινή χρήση αρχείων και οθόνης, βιντεοκλήσεις και τη δυνατότητα χειρισμού πολλαπλών πρακτόρων συνομιλίας με αποτελεσματική δρομολόγηση συνομιλιών. Η εφαρμογή ενσωματώνει έξυπνα εργαλεία παρακολούθησης επισκεπτών που επιτρέπουν στους χρήστες να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των επισκεπτών σε ιστότοπους και να αλληλεπιδρούν μαζί τους χρησιμοποιώντας τη συλλογή πληροφοριών πριν από τη συνομιλία ή τη συνομιλία και τις προληπτικές ενεργοποιήσεις συνομιλίας. Οι ενσωματωμένες δυνατότητες CRM υποστηρίζουν τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες εντός της πλατφόρμας και τα λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία παρέχουν πληροφορίες για την απόδοση της συνομιλίας. Το Jivo προσφέρει επίσης πρόσβαση σε εφαρμογές για κινητά για τη διαχείριση συνομιλιών εν κινήσει, συμβάλλοντας στην απρόσκοπτη υποστήριξη πελατών και διαχείριση επικοινωνίας.

Σχεδιασμένο για να ενσωματώνεται με διάφορα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να υποστηρίζει πολλαπλές ταυτόχρονες συνομιλίες και ιστότοπους, το Jivo στοχεύει να συγκεντρώνει και να εξορθολογίζει την επιχειρηματική επικοινωνία για να βελτιώσει την αφοσίωση των πελατών και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών χωρίς υπερβολικά περίπλοκες διαδικασίες εγκατάστασης. Τα χαρακτηριστικά του είναι προσαρμοσμένα για να υποστηρίζουν τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών στην αποτελεσματική διαχείριση των ερωτημάτων, διατηρώντας παράλληλα σαφή και οργανωμένη επικοινωνία σε διάφορες πλατφόρμες.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: jivo.ru

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Jivo. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.