Είστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το ZENVIA είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας και επικοινωνίας πελατών που βασίζεται στο cloud που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, τις δραστηριότητες πωλήσεων, τις καμπάνιες μάρκετινγκ και τις λειτουργίες υποστήριξης σε ένα ψηφιακό περιβάλλον. Συνδυάζει πολυκαναλική επικοινωνία, αυτοματισμό, δεδομένα πελατών και αναλυτικά στοιχεία για να υποστηρίξει το πλήρες ταξίδι των πελατών από τη δημιουργία πελατών στην υπηρεσία μετά την πώληση.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει κανάλια όπως WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, email, RCS και webchat. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν κοινόχρηστα εισερχόμενα, διαχείριση εισιτηρίων, αυτοματοποιημένη δρομολόγηση, ειδοποιήσεις, chatbot, ροές εργασιών καμπάνιας, τμηματοποίηση κοινού και εξατομικευμένα μηνύματα για την οργάνωση συνομιλιών πελατών και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας απόκρισης.
Το ZENVIA περιλαμβάνει επίσης λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, τη δημιουργία εμπειριών συνομιλίας, τη δημιουργία πληροφοριών πελατών και την υποστήριξη ομάδων υπηρεσιών. Οι εγγενείς εφαρμογές σύνδεσης και τα API επιτρέπουν την ενοποίηση με CRM, ERP και άλλα επιχειρηματικά συστήματα, ενώ οι πίνακες εργαλείων και οι αναφορές βοηθούν στην παρακολούθηση της απόδοσης της καμπάνιας, της δραστηριότητας υπηρεσιών και της αφοσίωσης των πελατών. Οι δυνατότητές του έχουν σχεδιαστεί για οργανισμούς που αναζητούν λογισμικό επικοινωνίας πελατών, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, υποστήριξη παντός καναλιού, αυτοματοποίηση πωλήσεων και διαχείριση δεδομένων πελατών.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το ZENVIA. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
