C-Zentrix

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το C‑Zentrix είναι πλατφόρμα contact center που διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε φωνή, βίντεο, e‑mail και ψηφιακά κανάλια, με IVR, δρομολόγηση κλήσεων, CRM, bots και αναλύσεις.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το C-Zentrix στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

Το C-Zentrix είναι μια ολοκληρωμένη λύση του κέντρου επαφής που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό των αλληλεπιδράσεων των πελατών, την ενίσχυση της ικανοποίησης και τη μείωση των χρόνων αναμονής. Προσφέρει διαισθητικό και φιλικό προς το χρήστη λογισμικό που απλοποιεί τη διαχείριση των επικοινωνιών πελατών σε διάφορα κανάλια. Αυτή η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα επωφελής για τις εταιρείες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στη διατήρηση των πελατών, καθώς παρέχουν εργαλεία για την αποτελεσματική διαχείριση και διατήρηση των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της C-Zentrix περιλαμβάνουν την ικανότητά της να συγκεντρώνει αλληλεπιδράσεις πελατών, διευκολύνοντας τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους. Το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για να είναι φιλικό προς το χρήστη, το οποίο βοηθά στη μείωση της καμπύλης μάθησης για νέους χρήστες. Ωστόσο, μπορεί να απαιτήσει κάποια εκπαίδευση για να χρησιμοποιήσει πλήρως τα χαρακτηριστικά αναφοράς της και να περιηγηθεί αποτελεσματικά στον πίνακα ελέγχου. Επιπλέον, η C-Zentrix μπορεί να απαιτήσει μισθωμένη γραμμή για τηλεφωνικές υπηρεσίες, η οποία μπορεί να αποτελέσει υπόψη ορισμένες επιχειρήσεις.

Συνολικά, το C-Zentrix είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους παρέχοντας αποτελεσματική και οργανωμένη διαχείριση επικοινωνίας. Βοηθά στη διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης των πελατών, εξασφαλίζοντας ότι οι αλληλεπιδράσεις αντιμετωπίζονται αμέσως και επαγγελματικά.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Ιστοσελίδα: c-zentrix.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το C-Zentrix. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.