RingCX

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το RingCX είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που διαχειρίζεται συνομιλίες σε φωνή, βίντεο και 20+ ψηφιακά κανάλια, χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματισμούς και εργαλεία αξιολόγησης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το RingCX στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

RingCX combines cutting-edge RingSense™ AI, omnichannel contact center, and RingCentral RingEX, delivering a next-generation AI-powered solution with a disruptive combination of product, packaging, and pricing. It infuses AI before, during, and after each interaction with intelligent virtual agents, real-time coaching, automated quality management, and conversational intelligence for improved operational efficiency and boosts agent performance with a single pane of glass for all interactions across voice, video and 20+ digital channels. It is disruptively priced and packaged to provide low total cost of ownership and predictable monthly pricing. As customer needs change, RingCX helps businesses adapt quickly, future-proofing their CX investment.

Το RingCX είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει τις επιχειρηματικές επικοινωνίες σε πολλαπλά κανάλια. Ενσωματώνεται απρόσκοπτα με διάφορα ψηφιακά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών φωνής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, κοινωνικών μέσων και μηνυμάτων, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Αυτή η πλατφόρμα υποστηρίζει τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες επικοινωνίες, επιτρέποντας στους οργανισμούς να χειρίζονται αποτελεσματικά τις έρευνες των πελατών και τις προσπάθειες προβολής.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του RingCX περιλαμβάνουν προχωρημένες επιλογές αυτόματης διάλυσης, όπως προγνωστικά, προοδευτικά και προεπισκόπηση, οι οποίες συμβάλλουν στη βελτίωση της διαχείρισης κλήσεων και στη βελτίωση της παραγωγικότητας των πράκτορα. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης δυνατότητες βίντεο, καθιστώντας την κατάλληλη για επιχειρήσεις που απαιτούν εργαλεία οπτικής επικοινωνίας. Επιπλέον, το RingCX προσφέρει χαρακτηριστικά όπως η δρομολόγηση κλήσεων IVR, η οποία βοηθά τους πελάτες να κατευθύνουν τους σωστούς πράκτορες με βάση τα στοιχεία εισροής ή συγκεκριμένων επιχειρηματικών κριτηρίων.

Με την αξιοποίηση του RingCX, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν την εμπλοκή των πελατών παρέχοντας συνεπείς και εξατομικευμένες εμπειρίες σε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας. Οι δυνατότητες ενσωμάτωσης της πλατφόρμας επιτρέπουν να εργάζεται άψογα με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία, να ενισχύσει τη συνολική επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πελατών. Με το ισχυρό σύνολο χαρακτηριστικών του, το RingCX είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα της επικοινωνίας.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Software

Ιστοσελίδα: ringcentral.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το RingCX. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.