DialedIn

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το DialedIn είναι πλατφόρμα CCaaS που αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί λειτουργίες τηλεφωνικών κέντρων (εισερχόμενα/εξερχόμενα/μικτά), με δρομολόγηση, ενσωματώσεις και αναφορές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το DialedIn στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

DialedIn is a cutting-edge Call Center as a Solution (CCaaS) platform that transforms call center customer interactions by automating and optimizing key processes. Designed for scalability, DialedIn supports inbound, outbound, and blended call centers with at least 5 seats in any industry, ensuring that every customer interaction is handled efficiently and professionally. Enjoy key features built with you in mind: • Rapid Deployment: Get up and running in minutes, not days. • User-Friendly Interface: Minimal training required, so your team can focus their time and energy on delivering top-tier service. • Smart Call Routing: Customizable rules direct calls based on language, skill set, and other factors, to enhance both customer and agent experiences. • No-Code Integrations: Easily integrates with leading CRMs and APIs, eliminating complex coding and streamlining workflows. • Comprehesive Reporting: Managers always have the detailed, sharable information they need. • Real-Time Analytics: Customizable dashboards and reporting tools provide instant insights to optimize performance on the go. • Security & Compliance: Robust security settings ensure data integrity and compliance, w DialedIn’s cloud-based platform is designed to be flexible and scalable, allowing our clients to easily customize their call center solutions to meet their unique needs. Whether you need inbound or outbound calling, multichannel support, or advanced analytics and reporting, we have the tools to help you succeed. At our core, DialedIn is passionate about providing exceptional customer service. That’s why we are constantly innovating and improving our solutions to ensure that our clients are always ahead of the curve. We believe that by working together, we can help businesses achieve their goals and build long-lasting relationships with their customers. If you’re looking for a reliable, cost-effective contact center solution, it’s time to get DialedIn so we can help your business thrive!

Το DialedIn είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης κλήσεων που αποσκοπεί στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας των τηλεφωνικών κέντρων και των επιχειρήσεων. Προσφέρει μια σειρά χαρακτηριστικών που εξορθολογίζουν τις λειτουργίες κλήσης, εξασφαλίζοντας ότι οι πράκτορες μπορούν να επικεντρωθούν στις αλληλεπιδράσεις υψηλής αξίας, ελαχιστοποιώντας ταυτόχρονα το χρόνο που δαπανάται για μη παραγωγικές κλήσεις.

Στον πυρήνα του, η DialedIn παρέχει προηγμένες δυνατότητες κλήσης, παρόμοιες με τους προγνωστικούς διαλέκτες, οι οποίοι προβλέπουν πότε θα είναι διαθέσιμοι οι πράκτορες για να λαμβάνουν κλήσεις και να καλέσουν αυτόματα τους αριθμούς για να μεγιστοποιήσουν τη χρήση του παράγοντα. Αυτή η λειτουργικότητα συμβάλλει στη μείωση του χρόνου αδράνειας και αυξάνει τον αριθμό των ζωντανών συνδέσεων, καθιστώντας τις εξερχόμενες καμπάνιες πιο αποτελεσματικές.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του DialEdin περιλαμβάνουν την αποτελεσματική δυνατότητα διαχείρισης των καταλόγων επαφών, την προβολή των φωνητικών μηνυμάτων και των πολυάσχολων σημάτων και την ενσωμάτωση με συστήματα CRM για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των πράκτορα άψογα. Επιπλέον, υποστηρίζει προσαρμόσιμες ρυθμίσεις δρομολόγησης κλήσεων και βηματοδότησης για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τα ποσοστά εγκατάλειψης κλήσεων, εξασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις διατηρούν υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.

Το DialedIn προσφέρει επίσης εργαλεία για την αναφορά των επιδόσεων της καμπάνιας, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αναλύουν τις μετρήσεις κλήσεων σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών τους. Με την ενσωμάτωση της παρακολούθησης και των αναλύσεων κλήσεων, η DialedIn παρέχει πληροφορίες σχετικά με πηγές και αποτελέσματα κλήσεων, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να αποδώσουν οδηγεί σε συγκεκριμένες προσπάθειες μάρκετινγκ και να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους ανάλογα.

Συνολικά, η DialedIn έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη διαχείριση των λειτουργιών τους πιο αποτελεσματικά, στην ενίσχυση της εμπλοκής των πελατών και στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης του τηλεφωνικού κέντρου.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Ιστοσελίδα: getdialedin.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το DialedIn. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.