Convoso

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Convoso στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Convoso is a CCaaS leader of contact center software for sales and lead generation teams. Since 2006, Convoso has continuously innovated its cloud based dialer solutions to drive customer growth, while supporting regulatory compliance. Its omnichannel capabilities include conversational AI gamechanger Voso.ai to further scale sales and revenue. Customers typically increase contact rates significantly [up to 4X] when they switch to Convoso. The solution delivers a powerful suite of tools and smart dialing strategies to increase conversations. Popular features include: – DX5 Dialer Engine accelerates speed to lead and amplifies call volume capacity – ClearCallerID monitors blocked and flagged DIDs to swap them out before they impact KPIs – Fast and accurate voicemail detection – Voso.ai conversational AI that drives more sales – Automated list scrubbing for Do Not Call numbers – Real time customizable in-depth reporting and analytics – High configurability to improve performance – Advanced lead filters and skills based routing – Omnichannel outreach, including conversational AI – Lead management automation – Dynamic scripting to speed training, maintain compliance requirements, and keep agent on a conversion course Convoso's solution includes an advanced predictive dialer, as well as power, preview and progressive dialing modes to accommodate list and campaign needs. The company is a valued leader and technology partner in the lead generation and outbound sales space. Customers may love the platform's power and configurability, the new records they set in sales and conversions, but what they consistently talk about is the support they get from onboarding to technical support to customer success. Convoso's award-winning customer support team is continuously applauded for their commitment to helping businesses drive the best possible return on investment from their partnership with Convoso. That's the Convoso experience.

Το Convoso είναι ένα λογισμικό Auto-Dialing που βασίζεται σε σύννεφο, που βασίζεται σε σύννεφο, σχεδιασμένο για εξερχόμενα τηλεφωνικά κέντρα. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά χαρακτηριστικών για την ενίσχυση της παρακολούθησης μολύβδου, την ενίσχυση των ποσοστών επαφής και την αύξηση της απόδοσης επένδυσης (ROI), εξασφαλίζοντας παράλληλα τη συμμόρφωση. Η πλατφόρμα υποστηρίζει πολλαπλές λειτουργίες κλήσης, συμπεριλαμβανομένης της πρόβλεψης, της εξουσίας και της προεπισκόπησης, μαζί με τις αμφίδρομες δυνατότητες γραπτών μηνυμάτων.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της Convoso περιλαμβάνουν τις γνώσεις σε πραγματικό χρόνο στην απομακρυσμένη ομάδα και την απόδοση των μεμονωμένων πράκτορα, επιτρέποντας τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την κερδοφορία των καταλόγων. Η δυναμική λειτουργία του scripting επιταχύνει την επιβίβαση και την κατάρτιση, μειώνοντας το κόστος με τον εξορθολογισμό των αλληλεπιδράσεων των πράκτορα. Το λογισμικό παρέχει επίσης χαρακτηριστικά παρακολούθησης κλήσεων και εγγραφής, επιτρέποντας στους χρήστες να διαχειρίζονται τα αρχεία καταγραφής κλήσεων και να αναλύουν αποτελεσματικά την απόδοση.

Το Convoso ενσωματώνει προηγμένες τεχνολογίες όπως η απάντηση της ανίχνευσης μηχανών (AMD) και τα συστήματα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR), τα οποία αξιοποιούν την AI και τη μηχανική μάθηση για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της δρομολόγησης κλήσεων και τη μείωση των φωνητικών μηνυμάτων. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αυξημένη παραγωγικότητα και το ηθικό του παράγοντα. Επιπλέον, η Convoso υποστηρίζει τη διασφάλιση της ποιότητας μέσω του ελέγχου των αλληλεπιδράσεων κλήσεων, εξασφαλίζοντας ισχυρότερη προσκόλληση σε σενάρια και πρότυπα της εταιρείας.

Συνολικά, η Convoso χρησιμεύει ως λύση all-in-one για τα κέντρα επαφής που επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν τις δραστηριότητές τους, να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα των πράκτορα και να ενισχύσουν την εμπλοκή των πελατών σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: ProductivityAuto Dialer SoftwareContact Center Software

Ιστοσελίδα: convoso.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Convoso. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.