Contivio

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Contivio είναι cloud πολυκαναλικό contact center που διαχειρίζεται τηλεφωνία, φωνητικά, chat, φαξ, email και SMS, ενσωματώνεται με CRM και προσφέρει πρόσβαση μέσω browser, app ή IP τηλεφώνου.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Contivio στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Contivio is the world's most advanced omnichannel cloud contact center solution, powering phone, voicemail, live chat, fax, email, and SMS for companies of all sizes. With its patented CloudConnect integration, Contivio sits on top of any CRM to automate workflows and increase efficiency for Customer Service, Sales, Marketing and Finance teams. Contivio's CRM integration is proven to save several minutes per call, allowing agents to focus on what they do best: communicating with customers. Contivio works with all VoIP or PSTN providers and is accessible from a sleek browser toolbar, a floating app, mobile devices or any IP phone.

Το Contivio είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών επικοινωνίας και εμπλοκής των πελατών. Προσφέρει μια σειρά εργαλείων και χαρακτηριστικών που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία σε διάφορα κανάλια. Οι κύριες λειτουργίες της εφαρμογής περιλαμβάνουν τη διευκόλυνση των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών, την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και την παροχή ιδεών για τη βελτίωση των επιχειρηματικών στρατηγικών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Contivio περιλαμβάνουν τις δυνατότητες διαχείρισης προηγμένων επικοινωνιών, την ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα και τα εργαλεία ανάλυσης για την παρακολούθηση της απόδοσης. Αυτά τα χαρακτηριστικά βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους, εξασφαλίζοντας έγκαιρες και εξατομικευμένες απαντήσεις στις έρευνες των πελατών. Αξιοποιώντας το Contivio, οι εταιρείες μπορούν να ενισχύσουν τις στρατηγικές εμπλοκής των πελατών τους, να βελτιώσουν τους χρόνους απόκρισης και να διατηρήσουν μια συνεπή εικόνα μάρκας σε διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας.

Τα οφέλη της Contivio επεκτείνονται στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και στην ενίσχυση της ικανοποίησης των πελατών. Παρέχει στις επιχειρήσεις την ευελιξία για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων των πελατών από μια κεντρική πλατφόρμα, μειώνοντας την πολυπλοκότητα που σχετίζεται με τη διαχείριση πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας. Επιπλέον, οι δυνατότητες αναλύσεων της Contivio επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών, βοηθώντας τους να βελτιώσουν τις στρατηγικές εξυπηρέτησης πελατών τους και να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Software

Ιστοσελίδα: contivio.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Contivio. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.