uContact

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το uContact είναι cloud omnichannel κέντρο επαφής που διαχειρίζεται κλήσεις και μηνύματα, ενοποιεί όλα τα κανάλια σε ένα inbox και παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το uContact στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Deliver a personalized customer experience with every interaction, across every channel, with uContact. ** A Better Way To Work, A Better Way To Connect Decrease response times, supercharge productivity and maximize agents’ time. With advanced features, you’ll deliver a high-quality voice experience in every inbound, outbound and blended interaction. ** Expanding and Enhancing Customer Interactions Increase client engagement through social media, Whatsapp, live chat, and more. Best of all, a unified inbox lets you manage all communication channels from a single place. Built-in automation allows you to seamlessly manage customer interactions across all touch points. uContact is net2phone's cloud & omnichannel contact center solution that enables its users to manage all their voice and text interactions in the same place. This way, it makes agents' work simpler, more organized, and -why not- more enjoyable too; and helps increase your productivity levels by 300%. Thanks to uContact's market-leader dialers, bots, WhatsApp and social media integrations, IVR, real-time dashboards, and many other features, our clients can provide a better Customer Experience to their own customers in every interaction, through every channel. And the best thing is, with its Drag-and-Drop development tools, uContact is made to adapt to each clients' needs. Jump to uContact and reinvent yourself.

Το UContact είναι μια λύση κέντρου επαφής με βάση το σύννεφο που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει τη δέσμευση των πελατών και τον εξορθολογισμό των λειτουργιών επικοινωνίας. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων των πελατών σε διάφορα κανάλια, παρέχοντας στις επιχειρήσεις την ευελιξία να προσαρμοστούν στις διαφορετικές προτιμήσεις των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της UContact περιλαμβάνουν τις προχωρημένες δυνατότητες χειρισμού κλήσεων, όπως οι αυτόματοι-διαγερστές και τα συστήματα δρομολόγησης κλήσεων, τα οποία συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας των πράκτορα και στην εξασφάλιση απρόσκοπτων αλληλεπιδράσεων πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης την αναφορά σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις μετρήσεις απόδοσης και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών τους.

Με την ενσωμάτωση με άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές, η UContact διευκολύνει την ενοποιημένη διαχείριση της επικοινωνίας, επιτρέποντας στις ομάδες να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις σχέσεις των πελατών. Υποστηρίζει χαρακτηριστικά όπως η παρακολούθηση κλήσεων, η παρακολούθηση αλληλεπίδρασης και η διαχείριση των επαφών, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις των πελατών είναι οργανωμένες και εύκολα προσβάσιμες. Επιπλέον, η UContact έχει σχεδιαστεί για να ενσωματωθεί με συστήματα CRM, παρέχοντας μια ολιστική άποψη των αλληλεπιδράσεων των πελατών και βοηθώντας τις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους πιο αποτελεσματικά.

Συνολικά, η UContact παρέχει μια ισχυρή πλατφόρμα για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εκσυγχρονίσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους με τεχνολογία που βασίζεται σε σύννεφο, ενισχύοντας τόσο την αποτελεσματικότητα όσο και την ικανοποίηση των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Software

Ιστοσελίδα: net2phone.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το uContact. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.