Προσθήκη στο ChromeΕίστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Αποκτήστε μια ξεχωριστή εφαρμογή υπολογιστή για το RingCentral σε Mac, Windows και Linux με το WebCatalog Desktop.
- Ανοίξτε το RingCentral απευθείας από το Dock ή τη γραμμή εργασιών.
- Δουλέψτε χωρίς περισπασμούς σε ξεχωριστό παράθυρο, μακριά από τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης.
- Μείνετε συνδεδεμένοι σε πολλούς λογαριασμούς RingCentral και εναλλάσσεστε μεταξύ τους χωρίς αποσύνδεση.
Η RingCentral βοηθά τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών να διαχειρίζονται ερωτήσεις και αιτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών, όλα σε ένα κέντρο επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποι μπορούν να χειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας, ενώ τα bot και οι εικονικοί εκπρόσωποι με τεχνητή νοημοσύνη υποστηρίζουν την αυτοεξυπηρέτηση και βοηθούν στην καθοδήγηση των πελατών προς την κατάλληλη βοήθεια. Οι ομάδες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν εργαλεία για προληπτική επικοινωνία και να συνδέουν το κέντρο επικοινωνίας με το CRM και άλλες επιχειρηματικές εφαρμογές. Για τους επόπτες, η RingCentral παρέχει δυνατότητες διαχείρισης της απόδοσης και της συμμετοχής του προσωπικού, καθώς και εργαλεία ανάλυσης, για την αξιολόγηση των αλληλεπιδράσεων, την παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας και τον εντοπισμό τάσεων στην εξυπηρέτηση. Η ενσωμάτωσή της με την πλατφόρμα ενοποιημένων επικοινωνιών της RingCentral βοηθά επίσης τους εκπροσώπους του κέντρου επικοινωνίας να συνεργάζονται με συναδέλφους σε όλη την επιχείρηση.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το RingCentral. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
