3CLogic

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το 3CLogic παρέχει cloud contact center με ενσωματωμένη AI για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων, αυτοματοποίηση εργασιών και ανάλυση συναισθήματος.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το 3CLogic στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

Το 3CLOGIC είναι μια λύση Center Contact Center Center Center που έχει σχεδιαστεί από την AI, σχεδιασμένη να βελτιώνει τις εμπειρίες των πελατών και των εργαζομένων ενσωματώνοντας άψογα με κορυφαίες πλατφόρμες διαχείρισης CRM και εξυπηρέτησης πελατών, ιδιαίτερα ServiceNow. Αυτή η πλατφόρμα προσφέρει μια κεντρική προσέγγιση για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων πελατών και εργαζομένων σε διάφορες επιχειρηματικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της πληροφορικής, της υποστήριξης πελατών και των υπηρεσιών HR.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του 3CLOGIC περιλαμβάνουν αυτοματοποίηση AI, γενετικό AI, συνομιλητή AI, κατανόηση φυσικής γλώσσας (NLU), μεταγραφή σε πραγματικό χρόνο και αναλύσεις που τροφοδοτούνται με AI. Αυτές οι δυνατότητες συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας, στην αυτοματοποίηση των επαναλαμβανόμενων εργασιών και στην ενίσχυση τόσο των εμπειριών των εργαζομένων όσο και των πελατών. Με την αξιοποίηση αυτών των τεχνολογιών, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιστοποιήσουν την παραγωγικότητα των πράκτορα, να ενισχύσουν τη διατομεακή συνεργασία και να αποκτήσουν γνώσεις που μπορούν να αποκτήσουν δράση μέσω ολοκληρωμένων αναλύσεων και αναφοράς.

Η λύση της 3CLogic υποστηρίζει τις δεσμεύσεις Omnichannel, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρέχουν συνεπείς και εξατομικευμένες υπηρεσίες σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στην εξάλειψη των περιττών καθηκόντων, στην απλοποίηση των ροών εργασίας και στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιτύχουν καλύτερες, ταχύτερες και πιο εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις για την πληροφορική, τους εργαζόμενους και την εξυπηρέτηση των πελατών, μειώνοντας τελικά το λειτουργικό κόστος και μεγιστοποιώντας την απόδοση επένδυσης (ROI).

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Ιστοσελίδα: 3clogic.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το 3CLogic. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.