OvationCXM

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το OvationCXM είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, ενορχηστρώνει ταξίδια πελατών, αυτοματοποιεί εργασίες και συνδέει συστήματα για καλύτερη υποστήριξη.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το OvationCXM στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

OvationCXM is the Customer Experience Management (CXM) company helping businesses and their partner ecosystems deliver exceptional customer experiences with complete visibility and precise control so they can own the journey, guide the experience and unleash the benefits. The OvationCXM Platform, CXMEngine, includes pre-built CRM connectors, customer journey orchestration and automation tools, ecosystem aggregation, as well as knowledge delivery and integrated communication solutions in one seamless platform. Customer experience professionals choose OvationCXM because the CXM technology delivers simplicity at a massive scale, streamlining CXM efforts at every customer touchpoint. OvationCXM headquarters is in Tiburon, California, with a nationwide remote workforce backed by Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures and Commerce Ventures.

Το OVATIONCXM είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης πελατών (CXM) που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό και την ενίσχυση των αλληλεπιδράσεων των πελατών σε διάφορα σημεία επαφής. Επικεντρώνεται στη δημιουργία απρόσκοπτων, ενοποιημένων εμπειριών, ενσωματώνοντας δεδομένα από πολλαπλά συστήματα και ενορχηστρώσεις σύνθετων ταξιδιών πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει την ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στις αλληλεπιδράσεις των πελατών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εντοπίζουν σημεία τριβής και να βελτιώνουν τη συνολική ικανοποίηση.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του OvationCXM περιλαμβάνουν τη δυνατότητα συγκέντρωσης των πληροφοριών των πελατών, την αυτοματοποίηση των καθηκόντων ρουτίνας και την παροχή εξατομικευμένων εμπειριών μέσω γνώσεων AI. Προσφέρει επίσης εργαλεία για τη χαρτογράφηση και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών επιτόπιων πελατών, εξασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να προσφέρουν αποτελεσματική και αποτελεσματική υποστήριξη. Με την ενσωμάτωση των δυνατοτήτων του AI, όπως οι γενετικές διεπαφές AI και η συνομιλία, το OVATIONCXM βοηθά τους οργανισμούς να αυτοματοποιήσουν τα καθήκοντα, να μειώσουν τη χειροκίνητη προσπάθεια και να επικεντρωθούν στην εργασία υψηλής επίπτωσης.

Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει επιχειρήσεις στη διαχείριση σύνθετων οικοσυστημάτων, διευκολύνοντας τη συνεργασία σε ομάδες και οργανισμούς. Σκοπός του είναι να προσφέρει μια συνεκτική εμπειρία τόσο για τους πελάτες όσο και για τις εσωτερικές ομάδες, αξιοποιώντας τα προσβάσιμα δεδομένα και τα σημεία σύνδεσης μεταξύ των συστημάτων για την προώθηση της αποτελεσματικότητας και της καινοτομίας. Με έμφαση στην ασφάλεια και τη συνεχή βελτίωση, η OvationCXM είναι τοποθετημένη για να βοηθήσει τις εταιρείες να προσαρμοστούν στις εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών και τις τεχνολογικές εξελίξεις στον χώρο εμπειρίας των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: ovationcxm.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το OvationCXM. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.