Alterna CX

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Alterna CX συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών (έρευνες, κείμενα, παράπονα, κοινωνικά/ψηφιακά κανάλια), εντοπίζει προβλήματα/ευκαιρίες και αυτοματοποιεί ενέργειες.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Alterna CX στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Το Alterna CX είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους. Προσφέρει προηγμένα εργαλεία και ιδέες για τον εξορθολογισμό της εμπλοκής των πελατών, τη βελτίωση της ικανοποίησης και την προώθηση της πίστης. Η πλατφόρμα είναι εξοπλισμένη με δυνατότητες ανίχνευσης συναισθημάτων, επιτρέποντας στις εταιρείες να κατανοούν καλύτερα και να ανταποκρίνονται στα συναισθήματα των πελατών, προσαρμόζοντας έτσι τις αλληλεπιδράσεις και βελτιώνοντας τις συνολικές εμπειρίες.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Alterna CX περιλαμβάνουν την προηγμένη ανάλυση ανατροφοδότησης πελατών, την ανάλυση των συναισθημάτων και την αναφορά σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι δυνατότητες επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν βαθιές γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την βελτίωση των στρατηγικών και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης την αυτοματοποίηση και την ενσωμάτωση, επιτρέποντας στις εταιρείες να εξορθολογούν τις λειτουργίες, να μειώσουν τα χειροκίνητα καθήκοντα και να παρέχουν συνεπή εξυπηρέτηση σε διάφορα κανάλια.

Αξιοποιώντας το Alterna CX, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιστοποιήσουν την κατανομή των πόρων, να ενισχύσουν τη λήψη αποφάσεων με τις γνώσεις που βασίζονται σε δεδομένα και να ενοποιήσουν την ευφυΐα των πελατών για να οδηγήσουν σε εξαιρετικές εμπειρίες πελατών. Η εστίαση της πλατφόρμας στην παρακολούθηση και την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών βοηθά τις εταιρείες να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους για να καλύψουν τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών, οδηγώντας τελικά σε βελτιωμένη εμπλοκή και πίστη των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessExperience Management Software

Ιστοσελίδα: alternacx.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Alterna CX. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.