Intelli

Το Intelli είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται συνομιλίες, να αυτοματοποιούν τις απαντήσεις και να οργανώνουν την επικοινωνία των πελατών σε κανάλια όπως το WhatsApp, η συνομιλία ιστότοπου, το Instagram και το Messenger. Συνδυάζει βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης, κοινόχρηστο φάκελο εισερχομένων ομάδας, ανταλλαγή μηνυμάτων, αυτοματοποίηση ροής εργασίας και εργαλεία αναφοράς σε ένα σύστημα, διευκολύνοντας τον χειρισμό ερωτήσεων, τη δρομολόγηση συνομιλιών και τη διατήρηση του πλαισίου στις αλληλεπιδράσεις.

Η εφαρμογή υποστηρίζει πιστοποίηση δυνητικού πελάτη, υποστήριξη πελατών, παρακολούθηση μηνυμάτων και δομημένες ροές συνομιλίας. Μπορεί να απαντήσει σε κοινές ερωτήσεις χρησιμοποιώντας επιχειρηματικές γνώσεις, να καταγράψει λεπτομέρειες πελατών και να παραδώσει τις συνομιλίες στα μέλη της ανθρώπινης ομάδας όταν χρειάζεται. Το Intelli περιλαμβάνει επίσης λειτουργίες αναλυτικών στοιχείων που παρακολουθούν τον όγκο των μηνυμάτων, την αφοσίωση της καμπάνιας, τη δραστηριότητα καναλιού και τα μοτίβα απόκρισης, δίνοντας στις ομάδες ορατή την αφοσίωση των πελατών και τη λειτουργική απόδοση.

Για επιχειρήσεις που βασίζονται στην επικοινωνία που βασίζεται σε συνομιλίες, η Intelli παρέχει εργαλεία για γραφικά στοιχεία συνομιλίας ιστότοπου, ενσωμάτωση WhatsApp Business API, εκπομπές μηνυμάτων και ροές εργασιών που σχετίζονται με το εμπόριο. Οι δυνατότητες του είναι κατάλληλες για ομάδες υποστήριξης πελατών, πωλήσεων και μάρκετινγκ που θέλουν μια κεντρική πλατφόρμα για τη διαχείριση συνομιλιών με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και αλληλεπιδράσεων πολλαπλών καναλιών με τους πελάτες.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Intelli. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.