Talkwhy

Το Talkwhy είναι ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης και μια πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν τις συνομιλίες ιστότοπων και WhatsApp. Απαντά σε ερωτήσεις πελατών, παρέχει πληροφορίες για τα προϊόντα και τις τιμές, υποστηρίζει αιτήματα παραγγελιών και επιστροφών, πληροί τις προϋποθέσεις για δυνητικούς πελάτες και βοηθά στην ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καλαθιών αγορών χωρίς να απαιτείται κωδικοποίηση ή περίπλοκη ρύθμιση.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να εκπαιδεύσουν το Talkwhy chatbot ανεβάζοντας συχνές ερωτήσεις και έγγραφα ή προσθέτοντας μια διεύθυνση URL ιστότοπου ως πηγή γνώσης. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει ένα ενσωματωμένο γραφικό στοιχείο συνομιλίας ιστότοπου, συνδεσιμότητα WhatsApp, συνομιλίες με βάση τα συμφραζόμενα, ιστορικό συνομιλιών, προσαρμόσιμες απαντήσεις και ενσωματώσεις με εργαλεία όπως Shopify, WordPress, Slack, HubSpot, Zapier, Salesforce και Zendesk.

Το Talkwhy παρέχει επίσης αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση των ρυθμών ανάλυσης, των ενεργειών μεταβίβασης, της ικανοποίησης των πελατών και των κενών γνώσης. Οι εστιασμένες στις επιχειρήσεις λειτουργίες του υποστηρίζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, την εξυπηρέτηση πελατών, τη δημιουργία δυνητικών πελατών, τις προτάσεις προϊόντων και την αυτοματοποιημένη υποστήριξη πελατών. Η πλατφόρμα παραθέτει την κρυπτογράφηση AES-256, τους ελέγχους παραμονής δεδομένων, τα αρχεία καταγραφής ελέγχου, τη συμμόρφωση με το SOC 2 Type II και μια πολιτική σύμφωνα με την οποία τα δεδομένα πελατών δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων της.

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Talkwhy. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.