Προσθήκη στο ChromeΕίστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Bread Crumbs είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών και ανταλλαγής μηνυμάτων που συγκεντρώνει συνομιλίες από κανάλια όπως το WhatsApp, το email και η διαδικτυακή συνομιλία σε ένα ενιαίο ομαδικό εισερχόμενο. Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναθέτουν συνομιλίες, να συνεργάζονται μέσω εσωτερικών σημειώσεων, να βλέπουν προφίλ πελατών και το ιστορικό συνομιλιών, καθώς και να παρακολουθούν την απόδοση της εξυπηρέτησης από έναν ενιαίο χώρο εργασίας. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, την πρόταση απαντήσεων, τη σύνοψη συνομιλιών και τη δρομολόγηση συνομιλιών. Οι ομάδες μπορούν να παρέχουν επιχειρηματικά έγγραφα και πληροφορίες, ώστε να καθοδηγούν τις απαντήσεις του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης. Επιπλέον δυνατότητες περιλαμβάνουν την προσθήκη ετικετών σε πελάτες, ένα ενσωματωμένο CRM, αναλυτικά στοιχεία και εργαλεία για τον προγραμματισμό και την παρακολούθηση μαζικών αποστολών μηνυμάτων μέσω WhatsApp. Το Bread Crumbs βοηθά τις επιχειρήσεις να οργανώνουν τις ροές εργασιών εξυπηρέτησης πελατών και να διαχειρίζονται την υποστήριξη μέσω πολλαπλών καναλιών από ένα σημείο.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Bread Crumbs. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
