Alternativy - BoldDesk
BoldDesk je cloudové helpdesk řešení pro správu vstupenek, omnichannel komunikaci, automatizaci úkolů a znalostní báze za účelem zlepšení zákaznické podpory.
Hledáte aplikace jako BoldDesk? Prozkoumejte podobné aplikace a alternativy seřazené podle jejich funkcí, kategorií a způsobů použití.
Zendesk
Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.
Freshdesk
Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.
Zoho Desk
Zoho Desk spravuje komunikaci se zákazníky napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, SMS, sociální sítě), řídí tikety, směruje hovory a nabízí automatizaci, znalostní bázi a reporty.
HappyFox
HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.
OneDesk
OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.
Gorgias
Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.
SparrowDesk
SparrowDesk je helpdesk a ticketovací platforma, která centralizuje e‑maily, chat a další kanály, automatizuje přiřazování ticketů a nabízí AI agenta a znalostní bázi pro podporu zákazníků.
HelpDesk
HelpDesk je online ticketovací systém, který centralizuje zákaznickou komunikaci, umožňuje přiřazování tiketů, značky, interní poznámky, automatizaci a reporty.
Zammad
Zammad je helpdeskový systém pro správu tiketů: centralizuje komunikaci napříč kanály, spravuje požadavky, podporuje týmovou spolupráci, automatizaci, reportování a integrace.
Help Scout
Help Scout poskytuje sdílenou e‑mailovou a live chat podporu, správu konverzací, znalostní bázi, automatizaci úloh, šablony odpovědí a integrace.
Whatstool Business
Whatstool Business poskytuje oficiální WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizaci, hromadné zprávy, katalogy, správu tiketů a integrace pro řízení zákaznické komunikace.
Espressive
Espressive je podnikový virtuální podpůrný agent, který automatizuje řešení dotazů a požadavků zaměstnanců, zrychluje samoobsluhu a snižuje zátěž helpdesku.
Desk360
Desk360 je omnichannel platforma zákaznické podpory, která sjednocuje zprávy z e‑mailů, chatu, sociálních sítí, WhatsApp a recenzí obchodů do jedné schránky, s přehledy a přiřazováním agentů.
Helpwise
Helpwise centralizuje zákaznickou podporu: sdružuje e‑maily, WhatsApp, SMS, live chat a sociální sítě, umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci a přehledy.
ThriveDesk
ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.
Richpanel
Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.
Front
Front je platforma zákaznické podpory, která centralizuje komunikaci (e‑mail, chat, sociální sítě), umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci procesů a poskytuje analytiku.
HelpCenter.io
HelpCenter.io poskytuje znalostní bázi, omnichannel tiketovací systém a AI automatizaci pro správu zákaznické podpory a snížení opakovaných dotazů.
eDesk
eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.
Crisp
Crisp je multikanálová platforma pro zákaznickou podporu a správu konverzací — nabízí webchat, chatbot, znalostní bázi, sdílenou doručenou poštu a integrace.
Desku
Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.
CoSupport AI
CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.
Freshworks
Freshworks poskytuje software pro zákaznickou podporu, IT a prodej: centralizuje komunikaci, automatizuje procesy a spravuje služby a incidenty.
Омнидеск
Omnidesk sjednocuje zákaznické dotazy z e-mailu, sociálních sítí, chatů a dalších kanálů. Umožňuje správu tiketů, automatizaci podpory, znalostní bázi a reporting.
Conecto
Platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, AI chatbotem, CRM, sdílenou schránkou, ticketingem a analytikou pro podporu, prodej a samoobsluhu.
TeamSupport
TeamSupport je software pro řízení poprodejní zákaznické podpory: správa tiketů, messaging a live chat, sledování metrik, týmová spolupráce a analýzy zákaznických dat.
Mekari Qontak
Mekari Qontak je SaaS omnichannel CRM, které centralizuje komunikaci (WhatsApp, Instagram, e‑commerce, hlas), automatizuje zprávy/chatboty a poskytuje přehledy o zákaznících.
HelpSpace
HelpSpace je helpdesk aplikace pro malé firmy a živnostníky: centralizuje zákaznické dotazy, správu tiketů, znalostní báze a automatizuje opakované úkoly.
Lenit
Lenit centralizuje zákaznickou podporu a zpětnou vazbu. Sbírá dotazy, nápady a hlášení, umožňuje hlasování, třídění pomocí AI, správu roadmapy a informování o změnách.