Trang 3 - Lựa chọn thay thế - next4biz

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Kissflow

Kissflow là nền tảng phát triển ứng dụng mã thấp giúp người dùng tự động hóa quy trình và quản lý công việc mà không cần kỹ năng lập trình nâng cao.

Pylon

Pylon là nền tảng vận hành khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý vấn đề của khách hàng qua đa kênh như Slack, Teams, email và chat trong ứng dụng.

Moxo

Moxo là nền tảng quản lý khách hàng, hợp nhất các kênh truyền thông và tối ưu hóa quy trình tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.

Umnico

Umnico là giải pháp truyền thông đa kênh, cho phép quản lý tương tác khách hàng qua các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội từ một trung tâm chat duy nhất.

ProcessMaker

ProcessMaker là nền tảng tự động hóa quy trình làm việc, cho phép thiết kế và quản lý quy trình kinh doanh một cách hiệu quả với giao diện mã thấp.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Scoro

Scoro là phần mềm quản lý công việc tích hợp cho các công ty dịch vụ, giúp theo dõi dự án, tài chính, và hoạt động hợp tác trong một nền tảng duy nhất.

Puzzle

Puzzle là nền tảng hợp tác giúp trực quan hóa quy trình làm việc chỉ với vài cú nhấp chuột và đồng bộ hóa dữ liệu từ các công cụ yêu thích.

Zoho Tables

Zoho Tables là công cụ quản lý dữ liệu và công việc hợp tác, dùng giao diện giống bảng tính với tính năng cơ sở dữ liệu để tổ chức dữ liệu, quản lý nhiệm vụ và tự động hóa quy trình.

Kodif

Kodif là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, giúp tối ưu quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các giải pháp tự phục vụ.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

TeamSupport

TeamSupport là phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp cải thiện trải nghiệm, tăng sự hài lòng và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Gmelius

Gmelius là nền tảng hợp tác tích hợp với Gmail giúp quản lý email, tự động hóa quy trình công việc và hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả.

Hiver

Hiver là nền tảng quản lý email giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace quản lý giao tiếp hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.

Stonly

Stonly là nền tảng quản lý kiến thức tương tác giúp hỗ trợ khách hàng và nhân viên thông qua các hướng dẫn và công cụ tự động hóa.

Atlas

Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tích hợp, giúp cải thiện phản hồi và phân tích nhu cầu khách hàng qua thông tin tập trung và nhiều kênh giao tiếp.

Stackby

Stackby là nền tảng quản lý dữ liệu tích hợp, cho phép tùy chỉnh bảng, xem và hợp tác theo thời gian thực với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

Chaport

Chaport là nền tảng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua nhiều kênh, cung cấp chatbot và cơ sở tri thức để hỗ trợ khách hàng.

Knowmax

Knowmax là nền tảng quản lý kiến thức có AI giúp tạo, tổ chức và cung cấp hướng dẫn, bài viết, cây quyết định và nội dung tự phục vụ cho nhân viên hỗ trợ và khách hàng, tích hợp CRM.

Qpien

Qpien là nền tảng quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh cho thương mại điện tử, giúp quản lý hỗ trợ và bán hàng trên Live Chat, WhatsApp, Facebook, và Instagram dễ dàng.

Puzzel

Puzzel là nền tảng CX giúp quản lý các tương tác khách hàng đa kênh, tích hợp dịch vụ tự động và hỗ trợ nhân viên trong các trung tâm liên lạc.

Unito

Unito là ứng dụng đồng bộ hóa dữ liệu giữa các công cụ kinh doanh, cho phép người dùng kết nối và tự động hóa quy trình làm việc mà không cần mã hóa.

Rocketlane

Rocketlane là nền tảng quản lý dự án và hợp tác, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình onboarding và dịch vụ chuyên nghiệp, cải thiện giao tiếp và theo dõi thời gian.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Engageware

Engageware là ứng dụng cung cấp giải pháp tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp giải quyết nhu cầu khách hàng ngay lần đầu tiếp xúc.

DocuWare

DocuWare là ứng dụng quản lý tài liệu giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình làm việc, cho phép lưu trữ và thao tác tài liệu hiệu quả.

Chat Board

Chat Board là ứng dụng web tự động hóa giao tiếp với khách hàng qua chatbot AI và hệ thống trò chuyện, kết nối với OpenAI và Google.