Lựa chọn thay thế - Deepser

Freshservice

Freshservice là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và hỗ trợ nhân viên trong quản lý sự cố và tài sản.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk là ứng dụng quản lý dịch vụ CNTT giúp theo dõi và xử lý yêu cầu, vấn đề liên quan đến IT, phục vụ cho các tổ chức lớn với hệ thống linh hoạt.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage là nền tảng quản lý kinh doanh cho các công ty công nghệ, hỗ trợ tự động hóa quy trình, quản lý dịch vụ và phân tích kinh doanh.

Autotask

Autotask là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT cho phép tổ chức quy trình, quản lý khách hàng và tự động hóa công việc để nâng cao hiệu suất và lợi nhuận.

DeskDay

DeskDay CSA là phần mềm PSA trên đám mây cho MSP, tập trung quản lý dịch vụ, dự án, hóa đơn, báo cáo, chấm công, QA và hỗ trợ đa kênh, cung cấp dữ liệu vận hành thời gian thực.

Hornbill

Ứng dụng Hornbill hỗ trợ tổ chức quản lý dịch vụ, tự động hóa quy trình và cải thiện hiệu quả kinh doanh với giao diện thân thiện và tính năng tùy chỉnh.

Atera

Atera là nền tảng quản lý CNTT cho phép theo dõi, tự động hóa dịch vụ và hỗ trợ người dùng từ xa, giúp tối ưu hóa hoạt động và hiệu suất công việc.

ITSM 365

ITSM 365 là nền tảng quản lý yêu cầu và dịch vụ, hỗ trợ theo dõi SLA, tài sản, quy trình, cơ sở kiến thức, báo cáo và tích hợp hệ thống.

TeamDynamix

TeamDynamix là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT và quản lý danh mục dự án, hỗ trợ tích hợp và tự động hóa quy trình mà không cần lập trình.

ServoDesk

ServoDesk là phần mềm quản lý dịch vụ hỗ trợ trực tuyến giúp tổ chức xử lý yêu cầu dịch vụ và cải thiện quy trình công việc hiệu quả.

Xurrent

Xurrent là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp quản lý yêu cầu, sự cố, thay đổi, tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

Giva

Giva là nền tảng đám mây quản lý help desk và ITSM, xử lý vé, giám sát SLA, báo cáo và hỗ trợ AI, tuân thủ HIPAA, dùng cho dịch vụ khách hàng và BPO.

Spiceworks

Spiceworks là ứng dụng hỗ trợ quản lý dịch vụ CNTT dựa trên đám mây, giúp nhóm giải quyết yêu cầu khách hàng và tăng cường hợp tác.

Vivantio

Vivantio là nền tảng quản lý dịch vụ với CRM tích hợp, quản lý vé, cổng tự phục vụ, giúp tối ưu hóa quy trình cho các nhóm hỗ trợ B2B.

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Espressive

Espressive là ứng dụng hỗ trợ nơi làm việc, tự động hóa quy trình hỗ trợ CNTT, giúp nhân viên tự giải quyết vấn đề và quản lý yêu cầu hiệu quả.

MINT Service Desk

MINT Service Desk là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp theo dõi và trao đổi thông tin về tài nguyên trong công ty và với các nhà cung cấp bên ngoài.

Risotto

Risotto tự động xử lý yêu cầu hỗ trợ CNTT, tích hợp với các công cụ như Slack, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm người dùng.

SuperOps

SuperOps là nền tảng quản lý IT tích hợp cho MSP, kết hợp tự động hóa và giám sát để nâng cao năng suất và hiệu quả trong quản lý dịch vụ công nghệ.

Atomicwork

Atomicwork là phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại, giúp tự động hóa hỗ trợ nhân viên và quy trình nghiệp vụ nhờ công nghệ AI.

Freshdesk

Freshdesk là ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp tổ chức quản lý yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, tự động hóa quy trình và cải thiện cộng tác đội ngũ.

Ravenna

Ravenna giúp đội CNTT và vận hành quản lý yêu cầu, tự động hóa quy trình và hỗ trợ nhân viên trực tiếp trong Slack.

Serval

Serval tự động hóa xử lý yêu cầu IT: quản lý phiếu trợ giúp, cấp/thu hồi quyền truy cập, onboarding/offboarding và tạo quy trình AI tự động.

Okdesk

Okdesk quản lý yêu cầu dịch vụ, điều phối kỹ thuật viên, bảo trì thiết bị, hợp đồng và SLA cho dịch vụ tại hiện trường, hỗ trợ khách hàng và hoạt động CNTT.

SimpleOne

Nền tảng tự động hóa dịch vụ và quy trình doanh nghiệp, hỗ trợ ITSM, tài sản CNTT, nhân sự, CRM, phát triển phần mềm và xây dựng ứng dụng bằng công cụ mã thấp.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager là ứng dụng quản lý vé, theo dõi thời gian và hóa đơn cho nhà cung cấp dịch vụ CNTT, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý khách hàng.

Karbon

Karbon là nền tảng quản lý thực hành cho các công ty kế toán, giúp tổ chức quy trình làm việc và tăng cường hợp tác trong nhóm.

OneDesk

OneDesk là ứng dụng kết hợp hỗ trợ khách hàng và quản lý dự án, giúp quản lý vé, nhiệm vụ và tương tác với khách hàng trong một nền tảng duy nhất.

Planfix

Planfix là nền tảng quản lý doanh nghiệp trực tuyến, giúp tự động hóa quy trình công việc, quản lý dự án, CRM, tài chính và các hoạt động khác hiệu quả.