SuperOps

Superops là một nền tảng quản lý CNTT toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) và các nhóm CNTT. Nó kết hợp các khả năng tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) và giám sát và quản lý từ xa (RMM), cung cấp một bộ công cụ thống nhất để nâng cao năng suất và hiệu quả.

Các tính năng chính của Superops bao gồm quy trình làm việc bán vé tiên tiến, quản lý điểm cuối trực quan và quản lý hợp đồng mạnh mẽ. Nền tảng cho phép người dùng tập trung các thỏa thuận, theo dõi gia hạn và tự động hóa các quy trình một cách hiệu quả, đảm bảo một hệ thống quản lý hợp đồng được tổ chức tốt. Ngoài ra, SuperOps tích hợp với các công cụ truy cập từ xa của ISL Online, cung cấp cho MSP các khả năng hỗ trợ từ xa nâng cao, bao gồm truy cập vào các thiết bị không giám sát, chuyển tệp và ghi phiên.

Superops cũng kết hợp các giải pháp hỗ trợ AI thông qua nền tảng Monica AI của nó. Nền tảng này sử dụng AI Agentic để hỗ trợ các kỹ thuật viên với nhật ký công việc, báo cáo hiệu quả và phát hiện vấn đề chủ động. Monica AI có thể thực hiện các nhiệm vụ với sự giám sát hạn chế, ngăn chặn sự gián đoạn CNTT bằng cách nhận ra các mẫu và tăng cường cung cấp dịch vụ bằng cách trao quyền cho các kỹ thuật viên làm việc hiệu quả hơn. Nhìn chung, Superops nhằm mục đích chuyển đổi các hoạt động CNTT bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cung cấp những hiểu biết thông minh và khuếch đại khả năng của con người.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: superops.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với SuperOps theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.