Syncro MSP

Syncro MSP là một nền tảng quản lý CNTT toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) và các nhóm CNTT nội bộ. Nó tích hợp giám sát và quản lý từ xa (RMM) với các công cụ tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA), cung cấp giải pháp thống nhất để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT một cách hiệu quả.

Nền tảng này cung cấp quản lý điểm cuối nâng cao, đảm bảo rằng tất cả các thiết bị đều an toàn, cập nhật và hoạt động hiệu quả. Nó bao gồm hệ thống tạo yêu cầu nâng cao tự động hóa quy trình công việc, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực và sử dụng tính năng phân loại do AI cung cấp để nâng cao sự hài lòng của người dùng và thời gian phản hồi. Ngoài ra, truy cập từ xa tích hợp cho phép khắc phục sự cố và hỗ trợ từ xa, giảm thời gian ngừng hoạt động và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Syncro MSP cũng có công cụ tự động hóa và tạo tập lệnh mạnh mẽ, cho phép các chuyên gia CNTT định cấu hình quy trình công việc để tự động hóa việc xử lý cảnh báo, khắc phục sự cố và thực thi tập lệnh từ một giao diện duy nhất. Những công cụ này tận dụng AI và tự động hóa để hợp lý hóa các hoạt động, cung cấp thư viện các tập lệnh dựng sẵn để triển khai nhanh chóng. Nền tảng hỗ trợ nhiều cấp độ kích hoạt để thực thi tập lệnh trên toàn cầu hoặc dựa trên các điều kiện cụ thể, chẳng hạn như hành động của người dùng hoặc cảnh báo điểm cuối.

Bằng cách kết hợp các khả năng này, Syncro MSP giúp các nhóm CNTT đạt được hiệu quả cao hơn, thúc đẩy thành công trong kinh doanh và tối ưu hóa hoạt động nội bộ. Chức năng cấp doanh nghiệp của nó được thiết kế để nâng cao năng suất trong môi trường CNTT của công ty, khiến nó trở thành một công cụ có giá trị cho cả MSP và bộ phận CNTT nội bộ.