Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Okdesk là nền tảng quản lý dịch vụ và trợ giúp để tổ chức hỗ trợ khách hàng, dịch vụ tại hiện trường, bảo trì thiết bị và hoạt động CNTT nội bộ. Nó giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý các yêu cầu dịch vụ từ nhiều kênh, duy trì lịch sử yêu cầu và cơ sở kiến thức, phân công nhiệm vụ, giám sát các thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) và điều phối công việc giữa các nhóm hỗ trợ và kỹ thuật viên hiện trường.
Các tính năng chính bao gồm các công cụ di động dành cho dịch vụ tại chỗ, hồ sơ thiết bị và phần mềm, lịch bảo trì phòng ngừa, danh sách kiểm tra, tự động hóa quy trình làm việc, khả năng CRM, quản lý hàng tồn kho cho phụ tùng và vật liệu, theo dõi chi phí công việc, kế hoạch cơ sở hạ tầng tương tác, phân tích và báo cáo có thể tùy chỉnh. Okdesk có thể hỗ trợ hỗ trợ kỹ thuật từ xa, quản lý dịch vụ tại hiện trường, quản lý dịch vụ CNTT, vận hành sửa chữa, bảo trì bán lẻ, khách sạn và quản lý tài sản thương mại. Nền tảng này cũng cung cấp các tùy chọn để truy cập di động, tích hợp API và triển khai trong cơ sở hạ tầng của chính công ty.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Okdesk. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
