Deneyim Yönetimi - Amerika Birleşik Devletleri | En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Hubspot

HubSpot, pazarlama, satış, müşteri hizmetleri ve CRM süreçlerini yönetmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır.

Dovetail

Dovetail, müşteri geri bildirimlerini ve verilerini tek bir platformda depolayıp analiz ederek kullanıcı araştırmalarını kolaylaştıran bir müşteri bilgileri platformudur.

SAP

SAP uygulaması, finansal yönetim, insan kaynakları ve tedarik zinciri gibi iş süreçlerini entegre ederek işletmelere operasyonel verimlilik sağlar.

BirdEye

Birdeye, çevrimiçi itibar yönetimi ve müşteri etkileşimi sağlayan bir platformdur. İşletmelere incelemeleri izleme, yanıt verme ve sosyal medya yönetimi sunar.

Aha!

Aha!, ürün geliştirme süreçlerini destekleyen araçlar sunan bir yazılımdır; ekiplerin stratejilerini oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olur.

dscout

DScout, kullanıcılardan video ile geri bildirim toplayarak, işletmelere anlık tüketici içgörüleri sağlamayı amaçlayan bir araştırma platformudur.

Qualtrics

Qualtrics, deneyim verilerini toplamak, analiz etmek ve eyleme geçirmek için kapsamlı bir platform sunar. Müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini yönetir.

UserTesting

UserTesting, dijital ürünlerin kullanıcı geribildirimi ile geliştirilmesine yardımcı olan bir platformdur.

Pendo

Pendo, dijital ürünlerin kullanıcı deneyimlerini analiz edip geliştiren, uygulama içi rehberlik sunan bir platformdur.

UserZoom

UserZoom, kullanıcı deneyimini geliştirmek için tasarım, araştırma ve pazarlama ekiplerine kullanılabilirlik testi ve veri analizi araçları sunar.

Chatter Research

Chatter, doğru bilgileri uygun ekiplerle eşleştirir, etkileşimi artırır ve marka ile müşteri deneyimini geliştirme amacına hizmet eder.

Quality Driven Software

Quality Driven Software, iş hizmeti sahiplerine verimli bir müşteri anketi ile işletmelerini büyütmelerine yardımcı olan bir uygulamadır.

Experience.com

Experience.com, çevrimiçi itibar, inceleme ve varlık yönetimi çözümleri sunan bir platformdur; işletmelerin müşteri geri bildirimi ile etkileşimini artırmalarına yardımcı olur.

Frill

Frill, müşteri geri bildirimlerini toplamak, düzenlemek ve duyurmak için tasarlanmış bir araçtır. Ürün yol haritası oluşturma ve entegrasyon imkanları sunar.

Sogolytics

Sogolytics, anket oluşturmaya, dağıtmaya ve analiz etmeye yarayan bir çevrimiçi yazılımdır. Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplar ve raporlar.

featureOS

ÖzellikOS, kullanıcı geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve önceliklendirme amacıyla geliştirilmiş bir araçtır, proje yönetimi ve iletişimi kolaylaştırır.

SMG

SMG, deneyim yönetimi sağlayıcısıdır; kuruluşlara yeni gelir elde etmelerine, mevcut geliri büyütmelerine ve operasyonel verimlilik sağlamalarına yardımcı olur.

Forsta

Forsta, işletmelerin müşteri ve çalışan geri bildirimlerini analiz etmelerine, deneyimlerini ölçmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan bir yönetim platformudur.

Userfeel

Userfeel, dijital ürünlerin kullanıcı deneyimini değerlendirmek için kullanılan, abonelik gerektirmeyen bir kullanılabilirlik test platformudur.

Userlytics

Userlytics, kullanıcı deneyimi araştırmaları yapmak için bir platformdur. Testler, video geri bildirimleri ve kullanıcı etkileşimi analizi sağlar.

Remesh

Remesh, izleyicilerinizle canlı sohbet etmenizi sağlayan bir araştırma platformudur. Yanıtları gerçek zamanlı olarak analiz eder ve düzenler.

ProProfs

ProProfs, eğitim, anket ve quiz oluşturma araçları sunan bir SaaS platformudur. 150'den fazla ülkede 15 milyon kullanıcıya hizmet vermektedir.

Clinked

Clinked, ekipler ve müşterilerin belgeler üzerinde güvenli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir müşteri portalıdır.

PeopleMetrics

PeopleMetrics, müşteri deneyimini geliştirmek ve stratejik pazar araştırması ile önemli soruları yanıtlamak için veri sağlar.

Usersnap

UserSnap, kullanıcı geri bildirimlerini ve hata raporlamalarını toplamak için tasarlanmış bir araçtır. Ekiplerin geri bildirimle etkili bir şekilde çalışmasına olanak tanır.

Skeepers

Skeepers, markaların müşteri ve yaratıcı içeriklerini toplamasını, yönetmesini, analiz etmesini ve pazarlama kanallarında kullanmasını sağlayan bir kullanıcı içerikleri platformudur.

Alchemer

Alchemer, işletmelerin anketler ve geri bildirimler aracılığıyla veri toplama ve analiz etmesine yardımcı olan bir platformdur.

Gainsight CS

Gainsight CS, müşteri başarı yönetimi için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri verilerini bir araya getirir ve ekiplerin etkili stratejiler geliştirmesine yardımcı olur.

QuestionPro

QuestionPro, anket oluşturma, dağıtma ve analiz etme imkanı sunan kapsamlı bir çevrimiçi araştırma yazılımıdır.

Caplena

Caplena, açık uçlu yanıtların analizini yaparak, markaların geri bildirimlerinden ve anket verilerinden hızlıca içgörüler elde etmelerini sağlar.

Maze

Maze, kullanıcı testleri yaparak tasarımcıların ve ürün yöneticilerinin kullanıcı geri bildirimlerini hızlı bir şekilde toplamalarını ve analiz etmelerini sağlar.

Canny

Canny, kullanıcı geri bildirimlerini toplamak, organize etmek ve analiz etmek için tasarlanmış bir yönetim aracıdır.

Verint

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

Heap

Heap, kullanıcı etkileşimlerini otomatik olarak izleyerek dijital yolculukları analiz eden bir veri analiz platformudur.

Tellwut

Tellwut, kullanıcıların anketlere katılarak görüşlerini paylaşmalarını ve ödüller kazanmalarını sağlayan bir pazar araştırma platformudur.

unitQ

unitQ, kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak için içgörüler sunan bir uygulamadır.

BugHerd

BugHerd, web siteleri için görsel geri bildirim ve hata izleme aracıdır. Kullanıcılar, hataları doğrudan web sayfalarına sabitleyebilir.

Sprig

Sprig, kullanıcı içgörüleri platformudur. Ürün ekiplerinin anketler, oturum tekrarları ve AI analizi ile kullanıcı geri bildirimlerini değerlendirmesine yardımcı olur.

Swell

Swell, hastalardan ve çalışanlardan otomatik olarak geri bildirim toplayan bir uygulamadır. Bu sayede çevrimiçi itibar, hasta deneyimi ve çalışan memnuniyeti artırılabilir.

UserVoice

UserVoice, kullanıcı geri bildirimlerini toplayıp yönetmek için tasarlanmış bir platformdur. Kullanıcılar, öneri sunabilir ve mevcut fikirler üzerinde oy kullanabilir.

Supahub

Supahub, geri bildirimleri toplamak, yönetmek ve önceliklendirmek için ücretsiz bir araçtır. Özellik talepleri ve hata raporları için özel panolar oluşturabilirsiniz.

Totango

Totango, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine ve müşteri sağlığı hakkında derinlemesine bilgiler edinmelerine yardımcı olan kapsamlı bir müşteri başarı yazılımıdır.

Voxpopme

Voxpopme, kullanıcıların video geri bildirimlerini toplamasına, depolamasına ve analiz etmesine olanak tanıyan bir platformdur, müşteri deneyimlerini derinleştirir.

SurveyStance

SurveyStance, müşterilerden geri bildirim almak için anketler oluşturmayı, dağıtmayı ve analiz etmeyi kolaylaştıran bir platformdur.

UXtweak

UXtweak, web siteleri ve uygulamalar için kullanıcı araştırma ve kullanılabilirlik testi yapan bir platformdur. Kullanıcı davranışlarını analiz eder ve geri bildirim toplar.

Delighted

Delighted, müşterilerden, çalışanlardan ve tedarikçilerden gerçek zamanlı geri bildirim toplayan ve analiz eden bir anket yazılımıdır.

Survicate

Survicate, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için tasarlanmış anket yazılımıdır, çoklu kanallarda sürekli müşteri içgörüleri sağlar.

XEBO.ai

XEBO.ai, müşteri ve çalışan deneyimini geliştirmek için yapay zeka destekli bir yönetim çözümüdür ve derin pazar araştırmaları sunar.

Alida

Alida, kullanıcı araştırması ve geri bildirim toplama süreçlerini kolaylaştıran, işletmelere kullanıcı deneyimlerini ve ürün geliştirmelerini iyileştiren bir platformdur.

Market Force

Market Force, marka itibarı koruma ve müşteri deneyimi yönetimi çözümleri sunan bir uygulamadır. 2005'ten beri dünya genelinde hizmet vermektedir.

OpenText

OpenText, büyük şirketler ve kamu kurumları için içerik yönetimi ve bilgi yönetimi yazılımları geliştiren Kanadalı bir firmadır.

Emplifi

Emplifi, işletmelerin sosyal medya ve müşteri deneyimini yönetmelerine yardımcı olan entegre bir platformdur.

Kimoby

Kimoby, işletmelerin müşteri iletişimini yönetmesini ve SMS pazarlaması yapmasını kolaylaştıran bulut tabanlı bir iletişim platformudur.

SurveySparrow

SurveySparrow, müşteri ve çalışan deneyimini ölçmek için çok kanallı anketler sunan bir platformdur. Kullanıcı dostu arayüzü ile anket oluşturmayı ve paylaşmayı kolaylaştırır.

DeepTalk

DeepTalk, anketler, yorumlar ve e-postalar gibi metinleri analiz ederek geri bildirimleri sınıflandırır ve müşteri memnuniyetini ölçer.

Decode

Decode, ekiplerin etkili araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilere hitap eden ürünler geliştirmesine yardımcı olan bir platformdur.

Crewhu

Crewhu, MSP'ler için tasarlanmış bir geri bildirim, oyunlaştırma ve tanıma platformudur. Çalışan katılımını artırmaya yönelik araçlar sunar.

Qwary

Qwary, kullanıcı etkileşimini artırmak ve memnuniyeti sağlamak için deneyim yönetimi sunan bir platformdur. Müşteri geri bildirimlerini analiz eder.

Chekkit

Chekkit, yerel işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve geri bildirim yönetimini otomatikleştirerek operasyonel verimlilik sağlamak için tasarlanmış bir uygulamadır.

Pay Compliment

Pay Compliment, müşterilerin, meslektaşların ve yöneticilerin etkileşimde bulundukları kişilere ve kuruluşlara doğrudan geri bildirim vermesini sağlar.