Delighted

Happing, işletmelerin müşteri, ürün ve çalışan geri bildirimleri toplanmasına, analiz etmesine ve harekete geçmesine yardımcı olmak için tasarlanmış çok yönlü bir anket yazılımıdır. Markanızın tasarımına uyacak şekilde özelleştirilebilecek anketler oluşturmak için bir dizi şablon sunar. Anketler e -posta, web, mobil ve kiosklar gibi fiziksel konumlar dahil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden dağıtılabilir.

Gizli'nin temel güçlü yönlerinden biri, gelişmiş analiz yetenekleridir. Kullanıcıların geri bildirim, segment yanıtları ve net promotör puanı (NPS) metriklerini izlemelerine olanak tanıyan AI destekli bir gösterge tablosuna sahiptir. Bu, skorların endüstri ölçütleriyle karşılaştırılmasını, yanıtlarda ortak anahtar kelimelerin tanımlanmasını ve sunuma hazır grafikler oluşturmayı içerir. Platform, çok sayıda entegrasyonu destekleyerek ürün, pazarlama ve müşteri başarı ekipleri için mevcut iş akışlarına anketleri dahil etmeyi kolaylaştırır.

Happing'in işlevselliği özellikle müşteri bilgilerini anlamak ve genel müşteri deneyimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için kullanışlıdır. Şirketler, sağlam analiz ve dağıtım seçeneklerinden yararlanarak, geri bildirim toplayabilir ve büyümeyi ve iyileştirmeyi sağlamak için eyleme geçirilebilir bilgilere dönüştürebilir.