Quality Driven Software

Quality Driven Software, müşteri hizmetleriyle ilgili sorunları tespit etmesi ve çalışanlarının performansını anlaması gereken, emek yoğun hizmet işletmelerinin sahipleri ve yöneticileri için tasarlanmıştır. E-posta veya SMS yoluyla müşteri memnuniyeti anketlerini otomatikleştirir, hizmet ziyaretleriyle ilgili geri bildirimleri toplar ve yanıtları ilgili çalışanlar veya ekiplerle ilişkilendirir. Yöneticiler sonuçları bir kontrol panelinde inceleyebilir, eğilimleri ve memnuniyetsiz ya da yanıt vermeyen müşterileri tespit etmek için raporlardan yararlanabilir ve takip gerektirebilecek geri bildirimler için uyarılar ayarlayabilir. Uygulama ayrıca kurum içi kalite kontrol kayıtlarını ve plana bağlı olarak çalışanlarla ilgili sorunların takibini de destekler. Hizmet işletmeleri, çalışanlara yönelik koçluk çalışmalarını yönlendirmek, tekrarlayan kalite sorunlarını ele almak ve olumlu müşteri yorumlarını web sitelerinde yayımlamak için uygulamadan yararlanabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Quality Driven Software ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.