Qwary

Ürün, müşteri deneyimi ve araştırma ekipleri; kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve web siteleri, uygulamalar ve müşteri yolculuklarındaki pürüzleri belirlemek için Qwary’yi kullanır. Qwary, anketleri davranış analizleriyle birleştirerek ekiplerin kullanıcıların söylediklerini, bir ürünle nasıl etkileşim kurduklarıyla birlikte incelemesini sağlar. Ekipler bağlantı ve e-posta anketleri oluşturabilir, ürün içinde geri bildirim toplayabilir ve kullanıcılardan bilgi almak için video geri bildirimlerinden veya yapay zekâ destekli görüşmelerden yararlanabilir. Oturum tekrarları, kullanıcıların tek tek ziyaretlerini gösterirken tıklama, hareket ve kaydırma ısı haritaları sayfanın hangi bölümlerinin dikkat çektiğini ortaya koyar. Huniler, ekiplerin kullanıcıların hangi aşamada süreci terk ettiğini görmesine yardımcı olur. Öfkeli tıklamalar ve hatalar gibi hayal kırıklığı sinyalleri de belirli kullanılabilirlik sorunlarına işaret edebilir. Qwary; ürün ve müşteri deneyimi ekiplerinin kullanıcı yolculuklarını değerlendirmesine, hataları veya kafa karıştırıcı akışları incelemesine, ürün değişiklikleri hakkında geri bildirim toplamasına ve dönüşüm ile etkileşimi artırma fırsatlarını belirlemesine yardımcı olabilir. Geri bildirim toplama ve dijital deneyim analizini tek bir platformda bir araya getirmek isteyen ekipler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Qwary ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.