การจัดการประสบการณ์ - แคนาดา | แอปและซอฟต์แวร์ยอดนิยม

แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ แล้วนำข้อมูลนั้นมาจัดทำแผนปฏิบัติการและโครงการปรับปรุง

Hubspot

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ช่วยในการจัดการการขาย การตลาด และบริการลูกค้า รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์และการติดตามเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า.

SurveySparrow

SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ช่วยสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจในรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงการสำรวจออนไลน์และออฟไลน์

SurveyStance

SurveyStance เป็นแอพที่ช่วยในการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบง่าย โดยมีฟีดแบคคีออสและการสำรวจทางอีเมล พร้อมแดชบอร์ดแสดงผลข้อมูล.

QuestionPro

QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สำรวจออนไลน์ที่ช่วยสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสำรวจ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ.

UserTesting

UserTesting เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจจัดเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากผู้ใช้ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น

OpenText

OpenText เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการองค์กร ขจัดข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ และจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์

UserZoom

UserZoom เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมงานทดสอบและวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านเครื่องมือต่างๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ.

Intouch Insight

Intouch Insight คือผู้ให้บริการโซลูชัน CX ที่ช่วยให้แบรนด์ที่มีหลายสาขายกระดับการดำเนินงานด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการตรวจสอบแบบลูกค้าลึกลับ

SAP

แอพ SAP รองรับการจัดการธุรกิจด้วยฟังก์ชันการเงิน ทรัพยากรบุคคล การขาย และการจัดการห่วงโซ่อุปทานในองค์กรที่มีความซับซ้อน.

ProProfs

ProProfs เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ SaaS ที่ช่วยสร้างการเรียนรู้ การสนับสนุน และความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยเครื่องมือหลากหลาย เช่น การฝึกอบรม การทำแบบสอบถาม และ CRM.

UXtweak

UXtweak เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่ให้เครื่องมือทดสอบการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ

Userfeel

Userfeel เป็นเครื่องมือทดสอบการใช้งานที่ช่วยประเมินและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก.

Userlytics

Userlytics เป็นแพลตฟอร์มวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ช่วยองค์กรทดสอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ดิจิทัลผ่านการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้แท้จริง.

Aha!

Aha! เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ช่วยทีมบริหารจัดการกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความคิดและกระดานไวท์บอร์ด

BirdEye

Birdeye เป็นแพลตฟอร์มจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ลูกค้า ช่วยธุรกิจในการตรวจสอบความคิดเห็นและการสื่อสารกับลูกค้า

Usersnap

Usersnap เป็นแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ทดสอบและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Maze

Maze เป็นแพลตฟอร์มการทดสอบผู้ใช้ที่ช่วยรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้.

Alida

Alida เป็นแพลตฟอร์มวิจัยที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะแบบมีส่วนร่วมและพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น.

Feature Upvote

แอพ Upvote ฟีเจอร์ช่วยนักพัฒนาและผู้เผยแพร่เกมในการรวบรวมข้อเสนอแนะแบบง่ายๆ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาเกมในอนาคต.

UserVoice

UserVoice เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้ใช้.

Chatter Research

Chatter Research ช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่สำคัญ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน.

RateMyService

RateMyService เป็นแอปที่ช่วยสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า โดยเชื่อมการให้ความคิดเห็นในอีเมล ส่งเสริมความเห็นเชิงบวกและจัดการความไม่พอใจภายใน.

dscout

แอพ dscout เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยทางไกลที่ช่วยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ผ่านวิดีโอและข้อเสนอแนะในขณะนั้นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ.

Pendo

Pendo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์ในแอพ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์.

Embrace

Embrace เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยนักพัฒนามือถือในการตรวจสอบปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพแอป โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้และความผิดพลาด.

Playvox

Playvox เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าภายในศูนย์ติดต่อ โดยรวมการวิเคราะห์และการจัดการคุณภาพในแพลตฟอร์มเดียว.

Alchemer

Alchemer เป็นแพลตฟอร์มสำรวจและเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจ.

Kimoby

Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยการส่งข้อความทันทีและการจัดการการนัดหมายเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าและการทำการตลาด SMS.

Qualtrics

Qualtrics เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการประสบการณ์ ช่วยในการสร้างและวิเคราะห์การสำรวจ เพื่อเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน.

BugHerd

BugHerd เป็นเครื่องมือติดตามข้อผิดพลาดและให้ข้อเสนอแนะแบบภาพสำหรับการพัฒนาเว็บ ช่วยให้ผู้ใช้ประสานงานและจัดการข้อเสนอแนะแบบตรงไปตรงมาง่ายขึ้น

LiveAgent

LiveAgent เป็นแอพซอฟต์แวร์ช่วยสนับสนุนลูกค้าครบวงจรที่รวมการแชทสด อีเมล และการสนับสนุนโทรศัพท์ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและบริการลูกค้า.

ChurnZero

ChurnZero เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยใช้ AI เพื่อระบุความเสี่ยงและโอกาสต่างๆ ในการรักษาลูกค้าและการเติบโต.

Canny

Canny เป็นแอพจัดการข้อเสนอแนะลูกค้า ช่วยรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ความคิดเห็น เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ

Gainsight CS

Gainsight CS เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยติดตามข้อมูลและเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าในธุรกิจทุกขนาด.

Customer Monitor

Customer Monitor คือแพลตฟอร์มที่จัดการประสบการณ์ลูกค้าโดยการสำรวจความคิดเห็นลูกค้าและวิเคราะห์ผลเพื่อระบุแนวโน้มและพัฒนาการบริการที่ดีกว่า

VitalSigns

VitalSigns รวบรวมข้อมูลและความคิดเห็นจากการสำรวจผู้ซื้อออนไลน์ เพื่อให้ทีมงานเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง

Feedbear

Feedbear เป็นแอปจัดการความคิดเห็นจากลูกค้าในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามข้อเสนอแนะแบบตรงจากผู้ใช้.

InputKit

InputKit เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยธุรกิจจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์.

Lyssna

Lyssna เป็นแพลตฟอร์มวิจัยผู้ใช้ระยะไกลที่ช่วยธุรกิจรวบรวมข้อมูลและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ผ่านการสำรวจ การทดสอบการใช้งาน และการสัมภาษณ์.

UserReport

UserReport เป็นเครื่องมือสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้.

Mindful

Mindful เป็นแอปที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าสำหรับแบรนด์ชั้นนำ โดยเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ.

Jeeva

Jeeva ช่วยเปิดเผยข้อมูลลูกค้าและความตั้งใจบนเว็บไซต์ เพื่อให้ธุรกิจสามารถติดต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

BetterFeedback

BetterFeedback เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเชิงคุณภาพ ช่วยทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าแบบเรียลไทม์

Dovetail

Dovetail เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยวิเคราะห์และเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ทำให้ทีมสามารถเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น.

Mouseflow

Mouseflow เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมช่วยธุรกิจเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างแผนที่ความร้อน.

SMG

SMG เป็นผู้ให้บริการจัดการประสบการณ์สำหรับองค์กร ด้วยซอฟต์แวร์และบริการเพื่อช่วยเพิ่มรายได้และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

DeepTalk

DeepTalk วิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงาน โดยแปลงข้อความเช่นแบบสำรวจและอีเมลเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์และวิเคราะห์อารมณ์.

Forsta

Forsta เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจวัดและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน ผ่านเครื่องมือวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง.

Frill

Frill เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า จัดระเบียบข้อมูล และประกาศฟีเจอร์ใหม่ในที่เดียว

Quality Driven Software

แอพ Quality Driven Software ช่วยเจ้าของธุรกิจบริการแรงงานขยายธุรกิจด้วยการสำรวจลูกค้าที่มีข้อมูลมากมายและเป็นระบบ.

Experience.com

Experience.com เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการความนิยมออนไลน์ โดยใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการมีส่วนร่วมของพนักงาน.

featureOS

FeatureOS เป็นแอปสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้ เพื่อช่วยทีมในการจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติและสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์

Sogolytics

Sogolytics เป็นแพลตฟอร์มสำรวจออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

QueueBee

QueueBee คือแอปจัดการคิวและประสบการณ์ลูกค้า ช่วยให้การจองนัด การจัดการคิว และการเก็บคำติชมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

Skeepers

แพลตฟอร์มสำหรับรวบรวม จัดการ วิเคราะห์ และเผยแพร่รีวิว เนื้อหาจากผู้ใช้ ผู้สร้าง และอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อช่วยแบรนด์เข้าใจลูกค้าและนำเนื้อหาไปใช้ในการตลาด