SMG

SMG เป็นพื้นที่ให้ผู้จัดการขององค์กรลูกค้าและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ ตรวจสอบผลการสำรวจและติดตามประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานทั่วทั้งแบรนด์ สาขา หรือทีม แดชบอร์ดตามบทบาทช่วยสรุปตัวชี้วัดสำคัญ เปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับช่วงเวลาก่อนหน้าหรือผลลัพธ์ของบริษัท และชี้ให้เห็นประเด็นที่ควรให้ความสำคัญ มุมมองที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงและโปรแกรมขององค์กร ผู้ใช้สามารถดูรายงานมาตรฐาน สร้างรายงานโดยระบุช่วงวันที่ ระดับองค์กร และข้อมูลที่ต้องการ รวมถึงบันทึกรายงานที่ใช้บ่อยเพื่อเปิดดูได้อย่างรวดเร็ว Text Analytics ช่วยให้ผู้ใช้กรองความคิดเห็นของลูกค้าและตรวจสอบความรู้สึกที่แสดงออก โดยบางบัญชียังสามารถเข้าถึงเคสและการแจ้งเตือนได้ พอร์ทัลนี้มีไว้สำหรับองค์กรที่ใช้บริการด้านการจัดการประสบการณ์ของ SMG อยู่แล้ว ไม่ใช่เครื่องมือสำรวจความคิดเห็นแบบแยกเดี่ยว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ SMG ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง