QueueBee

Queuebee Solution เป็นผู้นำระดับโลกในขอบเขตของการจัดการการเดินทางของลูกค้าและการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า มากกว่าเพียงแค่ระบบการจัดการคิวมันให้บริการโซลูชั่นที่แข็งแกร่งและปรับแต่งในหลายภาคส่วนทั่วโลกรวมถึงการเงินการดูแลสุขภาพการค้าปลีกและบริการสาธารณะ มันให้อำนาจลูกค้าในการปรับปรุงและทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นมนุษย์โดยเสนอกลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบบูรณาการ ภารกิจของมันคือการพัฒนาโซลูชันผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการแบบไดนามิกของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อนซึ่งทำให้องค์กรสามารถบรรลุความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ชุดโซลูชันที่ครอบคลุมของ Queuebee Solution ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายจุดสัมผัส ข้อเสนอของมันรวมถึง: * พอร์ทัลลูกค้า: แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่นำเสนอโซลูชั่นแบบรวมศูนย์และปรับแต่งได้สำหรับการจองนัดหมายตัวเลือกตั๋วคิวคิวและการอัปเดตสถานะคิวแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเสริมสำหรับการรวมการโทรเสมือนจริงคอลเลกชันความคิดเห็นของลูกค้าและการจัดการการสนับสนุนเพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกันตลอด * การจองการนัดหมาย: มันใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อจัดตารางการนัดหมายขั้นสูงลดเวลาการรอคอยทางกายภาพอย่างมีนัยสำคัญและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า * การจัดการคิว: นำเสนอฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับโซลูชั่นการเข้าคิวแบบครบวงจรที่ให้ความสำคัญกับระบบทางกายภาพเสมือนจริงและไฮบริดซึ่งสอดคล้องกับการตั้งค่าและสถานการณ์ของลูกค้าที่หลากหลาย * การจัดการการแสดงผล: จอแสดงผลดิจิตอลและเครื่องมือการสื่อสารขั้นสูงใช้เพื่อนำเสนอข้อมูลคิวและข้อความสำคัญส่งเสริมความชัดเจนและลดความสับสนในพื้นที่รอ * ความคิดเห็นของลูกค้า: ระบบรวบรวมข้อเสนอแนะที่มีค่าผ่านอินเทอร์เฟซที่เข้าถึงได้ช่วยในการระบุพื้นที่ปรับปรุงและวัดความพึงพอใจของลูกค้าในจุดสัมผัสทางกายภาพและดิจิตอล * การจัดการการสนับสนุน: เป็นโซลูชันที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการจัดการการสอบถามลูกค้าและแก้ไขปัญหาในช่องทางต่างๆ