Lyssna

Lyssna เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาสำหรับการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลนำเสนอชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อเสนอแนะที่มีค่าจากผู้ใช้ รองรับวิธีการทดสอบผู้ใช้ที่หลากหลายรวมถึงการสำรวจการทดสอบการใช้งานและการสัมภาษณ์ผู้ใช้ช่วยให้ บริษัท สามารถตรวจสอบการออกแบบและผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Lyssna คือความสามารถในการสร้างแบบสำรวจที่หลากหลายรวมถึงแบบสำรวจที่ใช้ข้อความและการออกแบบ การสำรวจเหล่านี้สามารถปรับแต่งด้วยคำถามหลายประเภทเช่นคำถามแบบเปิดตัวข้อความเดี่ยวและแบบปรนัยเชิงเส้นและการจัดอันดับ นอกจากนี้ Lyssna ยังสนับสนุนตรรกะแบบมีเงื่อนไขซึ่งช่วยให้สามารถแสดงคำถามแบบไดนามิกตามการตอบสนองก่อนหน้านี้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้าร่วมจะเห็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Lyssna ยังให้การสนับสนุนมัลติมีเดียช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมวิดีโอรูปภาพและเสียงลงในแบบสำรวจสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มนี้ให้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลแบบเรียลไทม์ทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ผลการสำรวจและระบุรูปแบบและธีม นอกจากนี้ Lyssna ยังอำนวยความสะดวกในการรับสมัครผู้เข้าร่วมจากกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะจากกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

นอกเหนือจากการสำรวจ Lyssna สนับสนุนการทดสอบการใช้งานและการสัมภาษณ์ผู้ใช้ซึ่งเป็นวิธีการแบบองค์รวมในการวิจัยผู้ใช้ แพลตฟอร์มแบบ all-in-one นี้ปรับปรุงกระบวนการในการรวบรวมวิเคราะห์และทำหน้าที่ตอบรับความคิดเห็นของผู้ใช้ทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทีม UX ที่ต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้