Gainsight CS

Gainsight CS เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันให้มุมมองแบบรวมของข้อมูลลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นคำติชมคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ตั๋วสนับสนุนและการแจ้งเตือนแบบเปิด แพลตฟอร์มนำเสนอแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับบทบาทของผู้ใช้และฟังก์ชั่นการเผชิญหน้ากับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าทีมมีภาพรวมที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ Gainsight CS รวมถึงดัชนีชี้วัดสุขภาพซึ่งประเมินความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยการรวมอินพุตต่าง ๆ เช่นแนวโน้มการใช้ผลิตภัณฑ์และ NPs แพลตฟอร์มนี้ยังมี playbooks ซึ่งปรับปรุงความพยายามของลูกค้าโดยการแจ้งเตือนอัตโนมัติและให้คะแนนลำดับความสำคัญของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่การกระทำที่สำคัญ นอกจากนี้ Gainsight CS ยังรวมถึงการสำรวจแบบโต้ตอบที่ใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์ข้อความเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกความเชื่อมั่น

Gainsight CS รวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ ได้ดีช่วยให้การซิงโครไนซ์ไร้รอยต่อกับปฏิทินเช่น Outlook และ Google โมดูลการทำงานร่วมกันช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารของทีมและการเก็บบันทึกผ่านคุณสมบัติเช่นโน้ตที่ใช้ร่วมกันระยะเวลาและอีเมลแบบรวม แพลตฟอร์มดังกล่าวสนับสนุนธุรกิจทุกขนาดโดยนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับขนาดได้เพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้าการเก็บรักษาและการขยายตัวในอุตสาหกรรมต่างๆ

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

เว็บไซต์: gainsight.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Gainsight CS อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง