Totango

Totango เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโตผ่านการมีส่วนร่วมและการรักษาของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น มันมีเครื่องมือและคุณสมบัติที่หลากหลายที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถตรวจสอบสุขภาพของลูกค้าระบุบัญชีที่มีความเสี่ยงและใช้กลยุทธ์เป้าหมายเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดี

คุณสมบัติที่สำคัญของ Totango รวมถึงการวิเคราะห์การทำนายขั้นสูงแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และการสร้างภาพข้อมูลแบบเรียลไทม์ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญและทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ความสำเร็จของลูกค้า นอกจากนี้ Totango ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นผ่านการจัดการการสื่อสารและระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์เพื่อให้มั่นใจว่าทีมงานความสำเร็จของลูกค้าสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ

Totango ยังรวมคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์โดยให้โซลูชั่น AI แบบกำเนิดที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการ ความสามารถในการขึ้นเครื่องบินดิจิตอลช่วยสร้างการเดินทางของลูกค้าส่วนบุคคลปรับปรุงการยอมรับผลิตภัณฑ์และลดเวลาในการให้ความสำคัญกับ บริษัท SaaS ด้วยการรวมเข้ากับระบบองค์กรต่างๆ Totango นำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการจัดการความสำเร็จของลูกค้าในหลายช่องทางและแผนกต่างๆ