หน้า 3 - ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด - อียิปต์
ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้าเป็นเทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูล แก้ไขปัญหา และทำงานให้เสร็จสิ้นได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือโดยตรงจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการจัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาโซลูชันได้อย่างอิสระ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ฐานความรู้: คลังบทความ คำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำที่ลูกค้าสามารถเรียกดูเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป * ศูนย์ช่วยเหลือ: แพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรสนับสนุน บทช่วยสอน และเคล็ดลับในการแก้ปัญหา * Chatbots: เครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ให้ความช่วยเหลือในหัวข้อต่างๆ ได้ทันที * พอร์ทัลผู้ใช้: แดชบอร์ดส่วนบุคคลที่ลูกค้าสามารถจัดการบัญชี ติดตามคำสั่งซื้อ และเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ * ฟอรัมชุมชน: พื้นที่ที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อถึงกันเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ ถามคำถาม และแลกเปลี่ยนวิธีแก้ปัญหา ประโยชน์: * เพิ่มประสิทธิภาพ: ลดภาระงานในทีมบริการลูกค้าโดยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระ * การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: ลูกค้าสามารถค้นหาความช่วยเหลือและข้อมูลได้ตลอดเวลา เพิ่มความสะดวกและความพึงพอใจ * ประหยัดต้นทุน: ลดต้นทุนการดำเนินงานโดยลดความจำเป็นในการโต้ตอบการบริการลูกค้าโดยตรง * ความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ให้การเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วและง่ายดาย นำไปสู่ประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้าเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ให้อำนาจแก่ผู้ใช้ในการควบคุมความต้องการบริการของตนเอง
ส่งแอปใหม่
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday เป็นโซลูชันแชทสดยุคใหม่ที่ผสมผสานพลังของปัญญาประดิษฐ์และปัญญาของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์ขั้นสูงสุดให้กับลูกค้าโดยเปิดใช้งานการสนทนากับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสูง AI สนทนาของเราทำหน้าที่เป็นทั้งเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าแบบบริการตนเองระดับเฟิร์สคลาส ซึ่งช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองได้ และเป็นผู้ช่วยเส...
Toonimo
toonimo.com
ประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ง่ายสำหรับทุกคน Toonimo คือแพลตฟอร์มการนำระบบดิจิทัลชั้นนำสำหรับองค์กรที่ปรับปรุงความพยายามในการฝึกอบรมพนักงานภายในและความคิดริเริ่มในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า สำหรับองค์กรที่ต้องการช่วยสนับสนุนให้ผู้ใช้นำโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่หรือที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมาใช้ แต่ไม่ต้องการบังคับให้พน...
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการสนับสนุนลูกค้านับล้านด้วยเครื่องมือฐานความรู้อันทรงพลัง บริษัทต่างๆ เช่น Indeed.com และ Coastal.com สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้ทันทีด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ด้วยฐานความรู้ของ Helpjuice ลูกค้าจึงสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ทันทีโดยไม่ต้องโทรหรือ...
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish เป็นศูนย์ช่วยเหลือและแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า หน้าที่หลักคือการให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซบริการตนเองอัตโนมัติ เครื่องมือ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เนื้อหาของคุณ ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำ...
Wannadocs
wannadocs.com
สร้างเอกสารผลิตภัณฑ์สาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ภายใน UI ที่ยอดเยี่ยมเดียวกัน เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันวันนี้! ระบบการจัดการฐานความรู้ สร้างเอกสารสาธารณะสำหรับลูกค้าของคุณหรือฐานความรู้ภายในสำหรับทีมของคุณโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมของเรา เพิ่มความพึงพอใจ...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk เป็นซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือสมัยใหม่ที่ทำให้การบริการลูกค้าง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้ และเป็นมิตรกับงบประมาณ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ นำเสนอโดย Syncfusion ผู้ให้บริการส่วนประกอบซอฟต์แวร์และเฟรมเวิร์กที่สร้างชื่อเสียงทั้งในด้าน...
solvpath
solvpath.com
จัดการคำขอการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าของคุณได้มากถึง 80% solvpath นำเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ควบคุมกลยุทธ์หลังการขายของคุณ ปรับปรุงการรักษาลูกค้า ลดการยกเลิกและการคืนสินค้า และลดการคืนเงินลงอย่างมากเพื่อเพิ่มกำไรของคุณ ก้าวนำหน้าด้วยการปลดล็อกยุ...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat สร้างขึ้นเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ช่วยให้ร้านค้าของคุณขายได้มากขึ้นโดยทำให้ลูกค้าเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น เหมือนมีผู้ช่วยเสมือนจริงในร้านค้าจริง AI นี้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับคุณโดยเฉพาะ และตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และการคืนสินค้า โดยใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มันสามารถพูดได้...
Registria
registria.com
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 150 แห่งใน 65 แห่งทั่วโลก Registria ให้อำนาจแก่องค์กรเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้คนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของตน แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การเป็นเจ้าของ (OXM) ของ Registria และโซลูชันเรือธง CENCIERGESM ใช้ข้อมูลและข่าวกรองการตัดสินใจเพื่อผลักดันก...
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่ใช้ SaaS ซึ่งรับประกันการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจ ช่วยให้พวกเขาระบุผู้สนับสนุน สนับสนุนการอ้างอิง จัดการข้อมูลอ้างอิง และสร้างกระแสทางสังคมสำหรับแบรนด์ของพวกเขา
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI เป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรที่มีภารกิจในการปลดปล่อยปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ทางธุรกิจ โดยเริ่มจากการสนับสนุนลูกค้า Maven ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 โดยผู้บริหารจาก HubSpot, Google และ Stripe โดยสร้างตัวแทน AI แบบสนทนาที่สามารถให้การสนับสนุนที่แม่นยำและเป็นอิสระ ซึ่งสร้างความพึงพ...
Instadesk
instadesk.com
Instadesk เป็นแบรนด์บริการการตลาดอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่สร้างสรรค์โดย ZKJ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาที่หลากหลาย เช่น การโทรออกอัจฉริยะ การบริการลูกค้าอัจฉริยะ พนักงานมนุษย์ดิจิทัล เพื่อนเที่ยวอัจฉริยะ การควบคุมคุณภาพอัจฉริยะ และระบบช่วยที่นั่ง
HelperHat
helperhat.com
HelperHat ทำให้การสนับสนุนลูกค้า AI ง่ายขึ้นสำหรับทีมของคุณด้วยการแจ้งเตือนทันที การจัดการการสนทนา การกรองสแปม การจัดการผู้ติดต่อ และการวิเคราะห์เชิงลึก ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของธุรกิจของคุณด้วยตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ HelperHat แอพมือถือ HelperHat ได้รับการออกแบบมาเพื่อช...
GullChat
gullchat.com
GullChat เป็นระบบบริการลูกค้าออนไลน์อัจฉริยะระดับสากลที่ให้บริการฟรี โดยใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เสียงและวิดีโอ หุ่นยนต์ AI ข้อมูลขนาดใหญ่ คำสั่งงาน และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า และเชื่อมต่อกับ Facebook, WeChat, Shopify และ WordPress ได้ด้วยระบบเดียว คลิก , QQ, APP, เว็บเพ...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI แบบสร้างสรรค์และแบบ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปล...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai เป็นแพลตฟอร์มบริการ SaaS NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) ที่ทำการวิเคราะห์และประมวลผลคำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ บูรณาการแบบเนทีฟหรือผ่านทาง API ผ่าน Zapier เข้ากับโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ทั้งหมด เช่น Ze...
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
พอร์ทัลลูกค้า KAISPE มอบตัวเลือกบริการตนเองที่สะดวกแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุน ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยพอร์ทัลลูกค้า KAISPE ซึ่งนำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ การติดตามการจัดส่ง และเอกสารประกอบผลิตภ...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX ช่วยให้โลกแห่งประสบการณ์ลูกค้า B2C ที่ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้ IrisCX จะแนะนำผู้ใช้ในการจับภาพข้อบกพร่องและบันทึกงานโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับพนักงานที่จะดำเนินการ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร IrisCX ใช้วิดีโออัจฉริยะเพื่อแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มปฏิสัม...
Assistbox
assistbox.io
Assistbox เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารผ่านวิดีโอและเสียงแบบตัวต่อตัวที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้าผ่านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีขั้นสูง มีผู้ใช้มากกว่า 60 แบรนด์ชั้นนำ กรณีการใช้งานหลัก: * การขายและการให้คำปรึกษา: ศูนย์บริการทางวิดีโอ, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ภาษามือ * การเงิ...
Propane Chat
propanechat.com
ตอบกลับข้อความของลูกค้าด้วย ChatGPT แชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้ ขับเคลื่อนโดย ChatGPT ตอบคำถามของลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที แชทบอทจะได้รับการฝึกเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทันทีเมื่อติดตั้ง Propane Chat ได้รับการผสานรวมเข้ากับ Wix Chat โดยตรง ช่วยให้คุณเห็นและควบคุมการสนทนาได้ตลอดเวลา เพิ่มเอกสารการฝึกอบร...
Threecolts
threecolts.com
ชุดการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรชุดเดียวที่รวมเอาโซลูชันด้านการเงิน นักช้อป และทุกช่องทางสำหรับแบรนด์ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก Threecolts นำเสนอชุดซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซขั้นสูงที่เสริมศักยภาพผู้ขายใน Amazon, Walmart และอื่นๆ อีกมากมาย ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มยอดขาย และขยายขนาดด้วยแพลตฟอร์มหลายโซลูชันของเร...
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk เป็นโซลูชั่นการจัดการบริการสำหรับตรวจสอบ ติดตาม และแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรภายในบริษัทของคุณและกับผู้ขายภายนอก MINT Service Desk เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บสำหรับการจัดการบริการ ซึ่งเป็นระบบหลายช่องทางที่ช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนลูกค้าของคุณ (ภายในหรือภายนอก) ตามคำขอบริการที่พวก...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับข้อซักถามจากสมาชิกของสาธารณะ HaloCRM จะนำความสุขของลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง โดยรักษาสมดุลระหว่างความต้องการของตัวแทนและลูกค้าในโซลูชันที่ปฏิวัติการบริการลูกค้าสำหรับทุกคน HaloCRM นำ...
GUURU
guuru.com
GURU ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีวิสัยทัศน์ในการทำให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญของตนกับผู้อื่นแบบเรียลไทม์ GURU มอบโซลูชัน Omnichannel แบบ end-to-end ให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนระดับแรกทั้งหมดผ่านโซลูชันแพลตฟอร์มเดียวที่อัดแน่นไปด้วยลูกค้าที่มีประสบ...
BotsCrew
botscrew.com
ที่ BotsCrew พวกเขาปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานผ่านตัวแทน AI ที่สร้างนวัตกรรมและผู้ช่วยด้านเสียง ภารกิจของพวกเขาคือการช่วยให้องค์กรปรับปรุงการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่ปี 2559 พวกเขาได้ร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลก เช่...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy มอบอำนาจให้กับสหภาพเครดิตและธนาคารชุมชนด้วยโซลูชั่นล้ำสมัยที่ทำให้มั่นใจว่าชุมชนของพวกเขาจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดีที่สุดได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรานำเสนอชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเสียง ข้อความ แชทที่ปลอดภัย ธนาคารทางวิดีโอ การเรียกดูร่วมกัน และอื...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไอทีชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการบริการ การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบด้านไอที และเทคโนโลยีการรักษาตนเอง ช่วยให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า เชิงรุก และคาดการณ์ได้สำหรับบริการด้านไอที การสนับสนุน และการดำเนินงาน EasyVista ...
Vibtree
vibtree.com
Vibtree เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์แบบหลายช่องทาง Vibtree ช่วยให้องค์กรต่างๆ "สื่อสารบนคลาวด์" ด้วยการโทรและข้อความอัตโนมัติ Vibtree มุ่งเน้นไปที่: * จัดการสายเรียกเข้าที่มีปริมาณมากโดยใช้ IVR อัตโนมัติ * เชื่อมต่อจุดสัมผัสการส่งข้อความทั้งหมดของคุณ (Whatsapp, Messenger, Viber ฯลฯ ) ได้ในที่เด...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard เป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการควบคุมพลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) TeleWizard: ปฏิรูปการบริการลูกค้าสำหรับ SMB TeleWizard เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมของ...
Layerise
layerise.com
Layerise เปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์ผู้บริโภคโต้ตอบกับลูกค้าด้วยการนำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ข้อมูลลูกค้า (CDXP) ที่ครอบคลุม โซลูชันของพวกเขาผสานรวมข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้า ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยเครื่องมือสำหรับการลงทะ...
Calix
calix.com
Calix คือบริษัทแพลตฟอร์ม คลาวด์ และบริการที่มีการจัดการ ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบรอดแบนด์ คลาวด์ และบริการที่ได้รับการจัดการของ Calix เพื่อลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมของสมาชิก และบริการ สร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับผู้บริโภค ธุรกิจ และสมาชิกในเขตเทศบาล และเพิ่มมูลค่าให้ก...
Willdesk
willdesk.com
ยินดีต้อนรับสู่ Willdesk! พวกเขาเชี่ยวชาญในการจัดหาโซลูชันการบริการลูกค้าชั้นยอดที่ปรับแต่งสำหรับแบรนด์ DTC (ตรงถึงผู้บริโภค) และอีคอมเมิร์ซ พวกเขาช่วยเหลือลูกค้า Shopify นับพันรายนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของพวกเขานำเสนอชุดเครื่องมือสนับสนุน เช่น แชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัว...
Vozy
vozy.ai
Vozy เป็นแพลตฟอร์มเสียงปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า โดยใช้ผู้ช่วยเสียงและ AI การสนทนา แพลตฟอร์มของบริษัทผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา (AI) เข้ากับผู้ช่วยเสียงตามบริบท เพื่อทำให้การสื่อสารอัตโนมัติผ่านการจัดการตนเองหรือการแชทแบบตัวต่อตัว ช่วยให้ธุรกิจที่ยึดลูกค้า...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix คือผู้พัฒนาชั้นนำของซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าออนไลน์ผ่านช่องทางอัตโนมัติ (เช่น แชทบอทหรือคำถามที่พบบ่อยแบบบริการตนเอง) และช่องทางที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน (แชทสด การส่งข้อความโซเชียล) Synthetix Cloud แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ของบริษัท ขับเคลื่อนการโต้ตอบการบริการลูกค้านับล้านรายการทุกวั...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ให้อำนาจแก่องค์กรต่างๆ เพื่อสร้างช่วงเวลาของลูกค้าที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความภักดี และการมีส่วนร่วม ในยุค AI พวกเขามอบศูนย์การติดต่อและเทคโนโลยีการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทางที่ราบรื่นผ่านเสียง อีเมล WebChat และช่องทางเกิดใหม่ ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดระเ...
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กั...
Issuetrak
issuetrak.com
เป็นเวลาเกือบ 30 ปีแล้วที่ภารกิจของ Issuetrak คือการทำงานหนักเพื่อลูกค้าของเราและส่งมอบซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่เป็นนวัตกรรมและการสนับสนุนที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เป็นผลให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของเราเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 96-98% Issuetrak มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ในเมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย โดยใ...
Heretto
heretto.com
สุดยอดแพลตฟอร์มการดำเนินการด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า ให้อำนาจผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นอิสระด้วย CCMS บนระบบคลาวด์แบบครบวงจร, Deploy API และพอร์ทัลของเรา สร้าง จัดการ และแจกจ่ายเอกสารส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่นเพื่อประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การจัดการตั๋วไปจนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชุดซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ThinkOwl สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมคลาวด์และขึ้นรูปในโมเดล SaaS มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้ว...
Exairon
exairon.com
การพัฒนาโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของ Exairon ช่วยให้กระบวนการและการสื่อสารทั้งหมดที่ไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ในการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับลูกค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือพนักงาน สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ ในเวลาเดียวกัน สำหรับกระบวนการที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงของ...
UserEcho
userecho.com
UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ UserEcho อนุญาตให้สร้างโปรแกรมช่วยเหลือ ฟอรัมแนวคิด แชทสด และฐานความรู้ในที่เดียวที่ทำให้การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องง่าย UserEcho เปิดโอกาสให้คุณสร้างชุมชนที่ทันสมัยเพื่อสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที ประกอบด้วยฟอรั่มสนับสนุนที่สามารถลงคะแนน...
Stylo
askstylo.com
แก้ปัญหาตั๋วได้เร็วขึ้นด้วย AI Stylo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับทีมสนับสนุนมนุษย์ เสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่ของคุณด้วย ChatGPT ในตั๋ว Zendesk ทุกใบ ในทุกภาษา เพื่อแก้ปัญหาตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น Stylo เป็นผู้ช่วย Zendesk AI ภายในตั๋ว Zendesk ทุกใบที่เข้าใจปัญหาของลูกค้า ค้นหาวิ...
InSync
insyncai.com
InSync เป็นผลิตภัณฑ์ของ InSync.AI Inc. (เดิมชื่อ ShopInSync Inc) ซึ่งนำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกสามารถพัฒนาผู้ช่วยแชทเชิงลึกตามบริบทและเหมือนมนุษย์ที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้พันธมิตรมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและกระตุ้นการแปลงที่สูงขึ้น โดย...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS เป็นแพลตฟอร์มที่ทุ่มเทให้กับการสร้างซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในราคาไม่แพงและสามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการมุ่งเน้นไปที่โซลูชันการสื่อสาร Little SaaS นำเสนอเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินงาน
swivl
tryswivl.com
แม้แต่ผู้ให้บริการ Self Storage ที่ดีที่สุดก็มักจะพลาดเกือบ 49% ของการสื่อสารขาเข้าทั้งหมดที่สามารถเปลี่ยนไปสู่การขายได้ พร้อมทั้งเสียเวลาในการตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมสร้างรายได้ ขอแนะนำแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงแห่งเดียวใน Self Storage ด้วยโมเดลการป...
Inline Manual
inlinemanual.com
คู่มือแบบอินไลน์เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับทางดิจิทัลเพื่อสร้างคำแนะนำแบบอินเทอร์แอคทีฟ คำแนะนำเครื่องมือ และบทความสนับสนุนในแอปของลูกค้า คู่มือแบบอินไลน์ในแอปของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณประสบความสำเร็จด้วยทัวร์ชม เคล็ดลับ และบทช่วยสอนที่ยืดหยุ่นเพื่อบรรลุเป้าหมายและรับผลลัพธ์ ลูกค้าของพวกเขาใช้เครื่องมื...
Notiondesk
notiondesk.so
เปลี่ยนเอกสาร Notion ให้เป็นฐานความรู้อันทรงพลังด้วย Notiondesk ปรับแต่ง เพิ่มประสิทธิภาพ SEO รองรับหลายภาษา และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที Notiondesk แปลงเอกสาร Notion ของคุณให้เป็นศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วย Notiondesk คุณสามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพแล...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้าง...
UseResponse
useresponse.com
พวกเขาได้สร้างแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น โดยผสานรวมระบบตอบรับ ฝ่ายช่วยเหลือ แชทสด และเครื่องมือฐานความรู้เพื่อทำให้การฟังเสียงของลูกค้าสามารถดำเนินการ จัดการได้ และมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco และ H...
Userlane
userlane.com
Userlane เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ซึ่งระบุและกำจัดอุปสรรคในการนำไปใช้ในซอฟต์แวร์ ค้นหาว่ามีการใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดบ้าง ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและพื้นที่ของแรงเสียดทานทางดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของพนักงาน ตระหนักถึงมูลค่าเต็มของการลงทุนในซอฟต์...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Keywords Studios เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมอบแนวทางการสนับสนุนที่ทันสมัย และมีประสิทธิภาพ เป็นส่วนตัว AI เชิงสนทนา การแปลภาษาเครื่อง ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งส่วนแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางที่สมจริง เ...
Apty
apty.io
Apty ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับคำแนะนำและการวิเคราะห์เชิงรุกที่เร่งการนำระบบดิจิทัลมาใช้และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการ ด้วยการใช้วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ประสบความสำเร็จของ Apty สำหรับการนำร...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการที่มี CRM ในตัว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ปรับแต่งได้ พอร์ทัลบริการตนเองที่มีแบรนด์ และการกำหนดค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด Vivantio ปรับปรุงกระบวนการสำหรับทีมบริการในด้านการสนับสนุนลูกค้า B2B ไอที สิ่งอำนวยความสะดว...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเติบโตของผลิตภัณฑ์ พวกเขาให้ขั้นตอนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และการมีส่วนร่วมที่ได้ผล ช่วยเหลือผู้ใช้โดยอัตโนมัติ แนะนำพวกเขาให้ปลดล็อกมูลค่าทั้งหมดของแอปพลิเคชัน และดูคอนเวอร์ชันที่เพิ่มสูงขึ้น ชุดคุณสมบัติอันทรงพลังประกอบด้วย: * ท...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid คือแพลตฟอร์มสนับสนุนอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์โดยเฉพาะ เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของ Mavenoid มอบการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยการแก้ไขปัญหาอัจฉริยะและการสนับสนุนระยะไกลส่วนบุคคลที่ให้อัตราการแก้ปัญหา 58% ขึ้นไป ด้วย Mavenoid ผู้ผลิตและผู้ขายผลิต...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow มอบโซลูชันการสนับสนุนแบบ Omnichannel ที่ให้เครื่องมือแก่ทีมทุกขนาดที่ต้องการเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์อันน่าทึ่งของลูกค้า ไม่ว่าคุณต้องการปรับปรุงการปฏิบัติงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่และฟังก์ชัน Help Desk หรือเพียงต้องการใช้เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายและสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent คือศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟบนคลาวด์ของ Ozonetel ในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCaaS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียในการดำเนินกิจการศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ โดยผสมผสานความสามารถของ ACD แบบหลายช่องสัญญาณ, IVR อัจฉริยะ, โปรแกรมโทรออกอันทรงพลัง, การตรวจสอบ...
Fluid Topics
fluidtopics.com
แพลตฟอร์มการจัดส่งเนื้อหา (CDP) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Fluid Topics เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รวบรวมและรวมเอกสารทุกประเภท โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มาและรูปแบบเริ่มต้น จากนั้นฟีดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังช่องทางดิจิทัล อุปกรณ์ และแอปพลิเคชันใน บริบทกับความต้องการและสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ ตั้งแต่บริษัทซอฟต์...