LimeChat

LimeChat ออกแบบมาสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องจัดการข้อความและการติดตามผลจากลูกค้าแม้ไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน แอปรวบรวมบทสนทนาจาก WhatsApp, Messenger, แชทบนเว็บไซต์, อีเมล, Facebook และ Instagram ไว้ในศูนย์ช่วยเหลือเดียว ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถมอบหมายและอัปเดตบทสนทนา เพิ่มบันทึกส่วนตัวสำหรับทีม และใช้ป้ายกำกับเพื่อค้นหาและจัดลำดับความสำคัญของคำถามได้ เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับบทสนทนาและแชร์ข้อมูลการติดตามพัสดุ หรือตอบกลับผู้ซื้อพร้อมรายละเอียดสินค้า รูปภาพ และส่วนลด การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และข้อความตอบกลับสำเร็จรูปช่วยให้ทีมตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ตัวชี้วัดประสบการณ์ลูกค้า (CX) ซึ่งรวมถึงเวลาตอบกลับครั้งแรกและเวลาแก้ไขปัญหา ช่วยให้เห็นภาพรวมของกิจกรรมและประสิทธิภาพการสนับสนุน แอปนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบ LimeChat อยู่แล้ว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ LimeChat ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง